Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden bei IT-Anfragen und unterstütze sie im Software-Support.
- Arbeitgeber: PrimeSoft Group, führender Microsoft-Spezialist mit innovativer Kultur.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Anstellungsbedingungen, flexible Arbeitszeiten und bis zu drei Tage Homeoffice.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien und viel Freiraum für eigenverantwortliches Handeln.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden Softwareprojekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder hohe IT-Affinität, Erfahrung im Software-Support von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Für unser Delivery-Team in Baar (ZG) oder Eschlikon (TG) suchen wir dich als Software Supporter (80-100%). Wir glauben an den Vorsprung durch intelligente Lösungen - und an die Menschen dahinter. Die PrimeSoft Group ist der führende Microsoft-Spezialist für Template-Management und Partner für AI-gestützte Dokumentenprozesse und Informationsmanagement. Mit rund 40 Mitarbeitenden in der Schweiz (Eschlikon TG, Baar ZG) und Deutschland (München) entwickeln wir innovative Softwarelösungen auf Basis von Microsoft 365 - von bewährten Anwendungen bis hin zu smarten Erweiterungen mit Microsoft 365 Copilot und modernen AI-Technologien. Unsere Projekte sind vielfältig, unsere Kunden ebenso - von KMU, über internationale Konzerne bis hin zu Organisationen aus dem öffentlichen Sektor. Unsere Kultur basiert auf Offenheit, Teamgeist und dem Wunsch, Dinge besser zu machen.
Als Teil unseres erfahrenen Delivery Teams begleitest du unsere Kunden bei Projekten rund um «primedocs» und unterstützt sie im täglichen Umgang mit der Software. Als optionale Zusatzaufgabe befähigst du mit deinem Trainer-Flair die Kunden bei der Anwendung unserer Softwarelösung.
Deine Mission:
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei IT-Anfragen und Störungen (1st & 2nd Level Support)
- Analyse, Priorisierung und Bearbeitung von Supportanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketing-System
- Nachstellung und Dokumentation von Fehlern sowie enge Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Unterstützung bei der Einführung neuer Softwarefunktionen und Releases
- Sicherstellung der erfolgreichen Nutzung unserer Software durch unsere Kunden
Deine Fähigkeiten:
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder kaufmännische Ausbildung mit hoher IT-Affinität
- Erfahrung in der Microsoft Office Palette sowie XML Kenntnisse (JavaScript und HTML von Vorteil)
- Erfahrung im Software-Support oder im Umgang mit Business-Applikationen (z. B. ERP, CRM) von Vorteil
- Verantwortungsbewusstsein und eine schnelle analytische Auffassungsgabe
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C2) und gute Kenntnisse der englischen Sprache
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Offenes, sympathisches Auftreten
Unser Angebot:
- Kollegiales, motiviertes Team mit flachen Hierarchien und unkomplizierter Kultur
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten mit Freiraum für eigenverantwortliches Handeln
- Attraktive Anstellungsbedingungen mit guten Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten, bis zu drei Tage Homeoffice und Workation
- Moderne Arbeitsplätze direkt am Bahnhof Baar/Eschlikon oder mit gratis Tiefgaragenplatz in Eschlikon
Haben wir dein Interesse geweckt? Rebekka (Head of Delivery) und Jennifer (Head of Finance & HR) freuen sich auf deine Online-Bewerbung.
Software supporter (80-100%) Arbeitgeber: PrimeSoft AG
Kontaktperson:
PrimeSoft AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Software supporter (80-100%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Software Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es aktuelle Projekte gibt, bei denen du helfen könntest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits bei PrimeSoft arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Entwicklungen in Microsoft 365 und AI-Technologien. Zeige, dass du nicht nur die Software kennst, sondern auch, wie sie den Kunden helfen kann.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem hast du so die besten Chancen, dass deine Bewerbung schnell gesehen wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Software supporter (80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im IT-Bereich zu erzählen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Fähigkeiten du mitbringst, die zu unserer Mission passen.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PrimeSoft AG vorbereitest
✨Verstehe die Software und ihre Funktionen
Mach dich mit den Softwarelösungen von PrimeSoft vertraut, insbesondere mit 'primedocs'. Wenn du die Funktionen und Vorteile der Software verstehst, kannst du im Interview gezielt zeigen, wie du Kunden unterstützen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung mit Microsoft Office, XML, JavaScript und HTML. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder Probleme gelöst hast. Das zeigt, dass du die Serviceorientierung, die für diese Rolle wichtig ist, wirklich lebst.
✨Frage nach der Teamkultur
Nutze die Gelegenheit, um mehr über das Team und die Unternehmenskultur zu erfahren. Stelle Fragen, die zeigen, dass du an einem kollegialen und offenen Arbeitsumfeld interessiert bist. Das kommt gut an!