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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, sorge für einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption und bearbeite Reklamationen.
- Arbeitgeber: Das Holiday Inn Frankfurt Airport ist ein modernes Hotel in der Nähe des Frankfurter Flughafens mit 288 Zimmern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Dienstplangestaltung, Gesundheitsbudget, Mitarbeiterrabatte und weltweite Übernachtungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Mitarbeiterverpflegung, Berufskleidung wird gestellt und gereinigt, Aufstiegschancen innerhalb der Primestar Group.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams, das die Hotellerie revolutioniert und vielfältige Karrierechancen bietet.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste Erfahrung, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie MS Office Kenntnisse.
Wer sind wir?
Das Hampton by Hilton Frankfurt City Centre East ist ein Hotel mit 182 Zimmern, Bar- und Frühstücksbereich und einem Fitness Center. Die Lage des Hotels, am Ostbahnhof gegenüber des EZB Towers, ist ideal für Geschäfts- und Urlaubsreisende. Der Frankfurter Hauptbahnhof ist nur 4,5 km, das Stadtzentrum nur 2 km entfernt. Das Messegelände der Stadt Frankfurt, mit interessanten Messen und Events, ist 20 Minuten mit den öffentlichen Verkehrsmitteln entfernt
Werde Teil unserer Gemeinschaft!
Wie sieht Dein Alltag aus?
- Überprüfung und Buchung aller Tagesumsätze (Zimmer, Frühstück, Bar)
- Erstellung des Tagesabschlussberichts (End of Day Report) und Reports für das Management
- Debitorenkontrolle und Zimmerpreise prüfen
- Check-in und Check-out zu später Stunde (z.B. bei Spätanreisen)
- Entgegennahme von Reservierungen, Bearbeiten von Emails und virtuellen Kreditkarte
- Bedienen und Beraten von Gästen an der Hotelbar (24/7 geöffnet)
- Telefonzentrale und Ansprechpartner für Gästewünsche.
- Weckdienst organisieren.
- Mitarbeit und Vertretung auch im Tagdienst möglich, ansonsten Hauptarbeitszeit von 22:30 – 7:00
- Regelmäßige Sicherheitsrundgänge (Kontrolle von Türen, Fenstern, Notausgängen)
- Überwachung der Brandmeldezentrale
- Erstellung von Vorfallberichten bei Unregelmäßigkeiten
- Vorbereitung der Unterlagen für die Frühschicht (Anreiselisten, Gästefeedback)
Wer bist Du?
- Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie
- Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig
- Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter
- Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit
- Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA.
Warum wir?
- Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen Hilton-Hotels
- Exklusive Hotelrabatte : Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
- Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
- Sommerzuwendung und Winterzuwendung
- Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter : Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
- Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
- Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg
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Night Audit (m/w/d) Arbeitgeber: Primestar Hospitality GmbH
Kontaktperson:
Primestar Hospitality GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Night Audit (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Night Audit. Verstehe die Abläufe an der Rezeption und die Bedeutung von Check-in und Check-out, um im Vorstellungsgespräch gezielt darauf eingehen zu können.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern des Holiday Inn Frankfurt Airport, um Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und das Team zu erhalten. Dies kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich mit Gästen kommuniziert oder Upselling betrieben hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Belastbarkeit. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du in stressigen Situationen reagierst und welche Strategien du anwendest, um einen reibungslosen Ablauf während der Nacht zu gewährleisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Night Audit (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Primestar Group und das Holiday Inn Frankfurt Airport. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und spezifische Anforderungen für die Position zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Night Audit wichtig sind. Betone deine Ausbildung im Hotelfach sowie deine Kommunikations- und Verkaufsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und was du zur Primestar Group beitragen kannst. Hebe deine Teamfähigkeit und Flexibilität hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Primestar Hospitality GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchtest du in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?'. Das zeigt dein Interesse und deine Vorbereitung.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position im Night Audit viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, wie du dich selbst und deine Erfahrungen präsentierst.
✨Hebe deine organisatorischen Fähigkeiten hervor
Erzähle von Beispielen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast, besonders in hektischen Situationen. Dies ist entscheidend für die Rolle an der Rezeption.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere die Primestar Group und das Holiday Inn Frankfurt Airport. Zeige im Interview, dass du die Unternehmenswerte und -ziele verstehst und wie du dazu beitragen kannst.