Night Audit (m/w/d)

Wer sind wir? Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten. Das Super 8 by Wyndham Dresden begrüßt seine Gäste im Herzen einer der schönsten Städte Deutschlands und vereint modernen Komfort mit urbanem Flair. Durch seine zentrale Lage ist unser Hotel der ideale Ausgangspunkt, um die historische Altstadt und die vielfältige Kulturszene Dresdens zu entdecken. Als Teil von Wyndham Hotels & Resorts und betrieben durch die Primestar Group stehen bei uns Qualität, Gastfreundschaft und ein starkes Miteinander im Fokus.

Wie sieht Dein Alltag aus?

• Du heißt unsere Gäste herzlich willkommen und sorgst für eine professionelle, persönliche Beratung und Betreuung.
• Mit deinem Organisationstalent stellst du einen reibungslosen Ablauf an der Rezeption sicher und achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards.
• Check-in, Check-out, Rechnungsstellung und Kassenführung gehören zu deinem abwechslungsreichen Alltag am Front Office.
• Du behältst den Überblick über Debitoren und Kreditoren und stellst sicher, dass Zahlungsgarantien eingeholt und geprüft werden.
• Gemeinsam mit Housekeeping, Reservierung und Service bildest du ein starkes Team und sorgst für eine nahtlose Gästebetreuung.
• Durch deine Übersicht weißt du stets über die aktuelle Buchungssituation Bescheid.
• Reklamationen nimmst du professionell entgegen und findest für unsere Gäste eine zufriedenstellende Lösung.
• Mit Fingerspitzengefühl betreibst du Upselling im Sinne unserer Unternehmensphilosophie und trägst so aktiv zum Erfolg bei.

Wer bist Du?

• Du hast Freude daran, unsere Hotelgäste mit einem Lächeln zu begrüßen und dafür zu sorgen, dass sie sich vom ersten Augenblick an rundum wohl fühlen.
• Du verfügst über eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Du hast organisatorische Fähigkeiten und bist auch in hektischen Situationen belastbar, flexibel und zuverlässig.
• Du bist ehrgeizig, arbeitest gern im Team und übernimmst Verantwortung sowohl für das Haus als auch für die Dir anvertrauten Mitarbeiter.
• Gute Kommunikations- und Verkaufsfähigkeit.
• Dienstleistungsorientiertes und kostenbewusstes Denken und Handeln.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Gute MS Office Kenntnisse – gute Anwenderkenntnisse der hotelspezifischen Computerprogramme, insbesondere OPERA.

Warum wir?

• Vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Aufstiegschancen.
• Sammle spannende Erfahrungen; auch hotelübergreifend innerhalb unserer Gruppe.
• Flexible Dienstplangestaltung.
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung deiner Berufsbekleidung.
• Weltweit übernachten zu attraktiven Mitarbeiterraten.
• Exklusive Rabatte in allen Hotels der Primestar Group; auch für Familie und Freunde.
• Jährliches Gesundheitsbudget in Höhe von 600 € für dein Wohlbefinden.
• Nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit: zusätzlich 150 € Erholungsbeihilfe und 200 € Internetpauschale pro Jahr.
• Weihnachtsgeld nach bestandener Probezeit.
• „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“-Prämie von 600 €.
• Attraktive Vergünstigungen über die Corporate Benefits Plattform.