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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Du nimmst Störungsmeldungen entgegen und unterstützt bei IT-Problemen.
- Arbeitgeber: Die Primetrack AG bietet innovative IT-Lösungen in einem dynamischen Umfeld.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Büros, internationales Team und flexible Arbeitsbedingungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung im Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind ein Plus.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer wir sind
Zusammen mit der Datalynx AG und Skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Die Primetrack AG ist der Partner für innovative und individuelle IT-Leistungen. Wir beraten unsere Kunden und begleiten Sie von der Bereitstellung zuverlässiger, skalierbarer Infrastruktur und Integration moderner Software-, Intranet- und Kollaborations-Lösungen bis zur Inbetriebnahme und darüber hinaus.
Zur Verstärkung unseres internen Teams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung einen motivierten IT-Supporter.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Entgegennehmen von Störungsmeldungen, Fragen und Änderungswünschen unserer gruppeninternen Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- 1st und 2nd Level Support bei Soft- und Hardware-Problemen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern und Peripheriegeräten
- Unterstützung bei der Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
- Dokumentation von Supportanfragen und Lösungen
- Mitarbeit bei IT-Projekten und kontinuierlicher Verbesserung der IT-Systeme
Allgemeine Informationen
- Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung
- Anstellungsart: unbefristete Festanstellung
- Pensum: 100%
- Arbeitsort: Basel
Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Erfahrung in ähnlichen Position
- Stilsicher in Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch wäre ein Plus
- Gute Kenntnisse in Betriebssystemen (z.B. Windows, macOS) und Büroanwendungen
- Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Freude am täglichen Umgang mit internen Mitarbeitenden sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
Wir bieten Dir
- Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB
- Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre
- Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team
- Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet
- Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
- Faires Gehalt
Kontakt
Zoe Becher
Talent Acquisition Consultant
It Support Arbeitgeber: Primetrack AG
Kontaktperson:
Primetrack AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: It Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Bereich arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Anforderungen der Primetrack AG geben.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im 1st und 2nd Level Support tätig sein wirst, solltest du dich mit häufigen Soft- und Hardware-Problemen vertraut machen und Lösungen parat haben.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Kontakt zu internen Mitarbeitenden ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über die Primetrack AG und ihre Projekte! Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen zu ihren IT-Lösungen oder Projekten stellen kannst, zeigst du echtes Interesse und Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: It Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Primetrack AG und die Datalynx Group. Besuche ihre Webseiten, um mehr über ihre Dienstleistungen, Unternehmenskultur und aktuelle Projekte zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die IT-Support-Position hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Betriebssystemen und deine Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Verbesserung der IT-Systeme beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Webseite ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Primetrack AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im IT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Betriebssystemen und Softwareanwendungen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im 1st und 2nd Level Support demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
In der Rolle wirst du viel mit internen Mitarbeitenden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Probleme einfach erklären kannst. Dies zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut im Umgang mit Menschen.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Primetrack AG legt Wert auf Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder wie du zur Verbesserung von Prozessen beigetragen hast. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
✨Frage nach den IT-Projekten
Zeige dein Interesse an den IT-Projekten, an denen das Unternehmen arbeitet. Stelle Fragen dazu, wie du dich einbringen kannst und welche Technologien verwendet werden. Das zeigt, dass du motiviert bist und dich für die Weiterentwicklung des Unternehmens interessierst.
