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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Professionelle Bearbeitung von Service Requests und IT-Anfragen auf Management-Ebene.
- Arbeitgeber: Datalynx Group, ein innovatives Unternehmen im Bereich IT-Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Faires Gehalt, moderne Büros in Basel und ein motiviertes internationales Team.
- Andere Informationen: Umfangreiche Einarbeitung und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden IT-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Informatik-Ausbildung und 3+ Jahre Erfahrung im IT Support.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Zusammen mit Datalynx AG und skillcloud AG gehört die Primetrack AG zur Firmengruppe der Datalynx Group. Seit über 15 Jahren beraten und begleiten wir unsere Kunden und Partner im Bereich IT-Dienstleistungen.
Aufgrund der grossen Nachfrage nach gut ausgebildeten und qualifizierten Fachkräften, suchen wir zur Verstärkung unseres VIP Support Teams ab sofort oder nach Vereinbarung eine oder einen VIP IT Supporter/in.
Deine Aufgaben
- Professionelles Entgegennehmen der Service Requests und Incidents sowie Bearbeiten von Anfragen der Kunden auf Management-Ebene per Telefon, E-Mail oder vor Ort.
- Installieren von Hard- und Software (inkl. Netzwerk, Server, PC).
- Verteilen von Client Software-Packages.
- Benutzerverwaltung im Active Directory.
Allgemeine Informationen
- Start Datum: per sofort oder nach Vereinbarung.
- Anstellungsart: Festanstellung.
- Pensum: 100%.
- Arbeitsort: Basel.
Dein Profil
- Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ.
- 3+ Jahre Erfahrung als IT Supporter (1st/2nd Level Support), vorzugsweise im VIP Support Umfeld.
- Du kennst dich bestens mit den Microsoft und Apple Produkten aus.
- Du schätzt den Kontakt mit anspruchsvollen Kunden auf Management-Ebene.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Deine flexible und dynamische Persönlichkeit, dein Organisationstalent sowie deine routinierte, selbstständige, lösungsorientierte und proaktive Arbeitsweise – kombiniert mit der Fähigkeit sich als Teamplayer genauso zu präsentieren – runden dein Profil ab.
Was dich erwartet
- Helle und moderne Büros zentral in Basel, Nähe Bahnhof SBB.
- Sehr angenehme Arbeitsatmosphäre.
- Ein aufgestelltes und motiviertes internationales Team.
- Ein breites Projektportfolio mit vielseitigem Aufgabengebiet.
- Umfangreiche und praxisorientierte Einarbeitung.
- Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten.
- Faires Gehalt.
Kontakt: Jan Schmitz-Elsen, Team Lead Talent Acquisition. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
VIP IT Supporter Arbeitgeber: Primetrack AG
Kontaktperson:
Primetrack AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: VIP IT Supporter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als VIP IT Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Datalynx oder skillcloud arbeitet. Lass dir Insider-Tipps geben oder frag nach einer Empfehlung – das kann dir einen echten Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im IT-Support und sei bereit, deine Erfahrungen im Umgang mit anspruchsvollen Kunden zu teilen. Zeig, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Kundenservice zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: VIP IT Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu uns und der Position als VIP IT Supporter passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen im IT-Support hervor, besonders im VIP-Umfeld. Wir wollen wissen, wie du mit anspruchsvollen Kunden umgehst und welche Erfolge du erzielt hast. Zeig uns, was du drauf hast!
Sei klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Weniger ist manchmal mehr!
Bewirb dich online!: Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung über unsere Website. So kannst du sicherstellen, dass alles direkt bei uns ankommt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können. Lass uns nicht warten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Primetrack AG vorbereitest
✨Mach dich mit den Anforderungen vertraut
Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und achte besonders auf die geforderten Fähigkeiten und Erfahrungen. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen als IT Supporter in das Profil passen und bereite konkrete Beispiele vor, die du im Interview anbringen kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da es sich um eine Position im VIP Support handelt, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft- und Apple-Produkten vorbereiten. Überlege dir, welche häufigen Probleme auftreten können und wie du diese lösen würdest. Zeige dein Fachwissen und deine Problemlösungsfähigkeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da der Kontakt mit anspruchsvollen Kunden auf Management-Ebene wichtig ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach der Teamdynamik, den Herausforderungen im VIP Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. So kannst du auch herausfinden, ob die Stelle wirklich zu dir passt.