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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte unsere Kernsysteme und unterstütze Gäste per Telefon und E-Mail.
- Arbeitgeber: Private Selection Hotels bietet erstklassige, nachhaltige Hotel- und Tourismus-Erlebnisse.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Teilzeit, Home-Office-Möglichkeiten und attraktive Mitarbeiterkonditionen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kleinen, dynamischen Teams mit direktem Einfluss auf Gästebetreuung und Servicequalität.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie oder E-Commerce, Erfahrung mit CRS/CRM-Systemen.
- Andere Informationen: Zentrale Lage in Luzern, Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Zusammenarbeit.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Private Selection Hotels & Tours ist das Qualitäts-Gütesiegel für mehr als 50 privat geführte Erstklass-, Luxus- und Boutique-Hotels und deren Erlebniswelten. Ob Hotelaufenthalte oder umfassende Aktiv-Touren von Hotel zu Hotel mit individualisiertem Vollservice – die Erlebnisgarantie ist immer inklusive. Private Selection Hotels zeichnen sich durch die familiäre Atmosphäre und höchste Dienstleistungsqualität sowie ein attraktives Angebot für Freizeitaktivitäten in- und outdoor und regionale Produktverwertung aus. Alle Private Selection Hotels und ihre Zentrale in Luzern sind sich ihrer Verantwortung für den Erhalt der Umwelt bewusst und beteiligen sich aktiv an der Umsetzung der Nachhaltigkeitsstrategie. Menschen – Gäste und Gastgebende aus allen Abteilungen – stehen bei allem Wirken im Mittelpunkt. \“Glücklich ist, wer glücklich machen kann\“ lautet das Motto, unter welchem die Mitarbeitenden mit gezielten Schulungen dabei unterstützt werden, ihre Empathie zu leben und einzusetzen
Anstellungsart: Teilzeit
Aufgaben
Ihre Mission
- Drehscheibe & Owner unserer Kernsysteme (CRS, CRM, CMS, Schnittstellen) – von der Datenqualität bis zum Release-Test.
- Call- & Service-Center-Mitarbeit (ca. 30 % Pensum): Telefon / E-Mail-Beratung, Reservationen, Tour-Operating-Support – direkter Draht zu Gästen und Mitgliedshotels.
- Conversion-Tuning: Analyse von Buchungs-Flows, Briefing von Entwicklern, Usability-Optimierungen.
- Channel-Growth: Evaluieren & Onboarden neuer Distributionspartner (Hopper, HyperGuest, iOL, Travia u. a.).
- Remote Collaboration mit unserem CRS-Partner in Malta und Indien – digital gesteuert, ohne Reisetätigkeit.
- Know-how-Multiplikator: Schulungen, Webinare & Manuals für Hotels, Lehrlinge und PSH-Team.
Profil
- Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung in Hotellerie, Tourismus, E-Commerce oder Informatik.
- Praxis in: CRS/IBE, PMS, CMS, CRM oder Channel Management.
- Sprachen: Deutsch stilsicher, Englisch fliessend; Französisch erwünscht.
- Daten- & Tech-Affinität, analytisch denkend, Freude am Troubleshooting und am Gästekontakt.
- Hands-on-Mentalität mit Teamspirit: \“One Team, One Service\“.
Wir bieten
- Teilzeit nach Mass – 60-80 %, flexible Tagesgestaltung & teilweise Home-Office auf Wunsch möglich
- Zentrale Lage – Büro 5 Min. ab Bahnhof Luzern / Parkplatz vorhanden.
- Weiterkommen – Weiterbildung gewünscht und unterstützt. Hotel-Reservationen zu super attraktiven Mitarbeiterkonditionen.
- Impact – kleines, hochmotiviertes Team (10 Pers.), kurze Entscheidungswege, spürbare Resultate.
- Schweizer Gastfreundschaft mit internationaler Bühne – Zusammenarbeit mit internationalen Hotels & Tech-Partnern.
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Revenuemanager (m/w) System Manager / Digital Distribution / Guest Support Arbeitgeber: Private Selection Hotels
Kontaktperson:
Private Selection Hotels HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Revenuemanager (m/w) System Manager / Digital Distribution / Guest Support
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie oder im Tourismus arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich E-Commerce und digitale Distribution. Zeige in Gesprächen, dass du über aktuelle Entwicklungen Bescheid weißt und wie diese für Private Selection Hotels von Vorteil sein könnten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche technische Fragen vor. Da die Rolle eine Affinität zu Daten und Technik erfordert, solltest du dich mit den gängigen Systemen (CRS, CRM, CMS) vertraut machen und deren Funktionsweise erklären können.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für den Gästekontakt! Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Gästen kommuniziert hast und welche positiven Erfahrungen du dabei gemacht hast. Das wird deine Empathie unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Revenuemanager (m/w) System Manager / Digital Distribution / Guest Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Private Selection Hotels & Tours. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Dienstleistungen und die Werte zu erfahren, die sie vertreten.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Revenuemanager wichtig sind, insbesondere in den Bereichen CRS, CRM und E-Commerce.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für die Hotellerie und deine Erfahrungen im Umgang mit Gästen darlegst. Betone auch deine analytischen Fähigkeiten und deine Affinität zu Daten und Technik.
Prüfung der Sprachkenntnisse: Stelle sicher, dass du deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch klar darstellst. Wenn du Französisch sprichst, erwähne dies ebenfalls, da es als wünschenswert gilt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Private Selection Hotels vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die Werte und die Mission von Private Selection Hotels & Tours. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Nachhaltigkeit und Gastfreundschaft verstehst und wie du diese Werte in deine Arbeit integrieren kannst.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Rolle technisches Know-how erfordert, solltest du dich auf Fragen zu CRS, CRM und anderen Systemen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt zu Gästen und Mitgliedshotels ein wichtiger Teil der Position ist, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, wie du komplexe Informationen klar und verständlich vermitteln kannst.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Unternehmenskultur betont Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beitragen kannst.
