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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden per Telefon und E-Mail und koordiniere das Retourenmanagement.
- Arbeitgeber: Pro Gamersware, ein innovatives Unternehmen im Gaming-Bereich mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Fahrtkostenzuschuss, kostenlose Getränke, Teamevents und Mitarbeiterrabatt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Teams und verbessere unseren Kundenservice aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Kundenservice oder kaufmännischen Bereich sind von Vorteil.
- Andere Informationen: Lerne alles über den E-Commerce-Prozess in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
About Us
Die im Jahr 2016 gegründete Pro Gamersware steht mit Marken wie noblechairs und Nitro Concepts für höchste Qualität und Komfort von Designer Stühlen und ist Teil der Pro Gamers Group. Mit unseren Marken HAVN, Kolink und Endgame Gear bieten wir zudem qualitativ hochwertige Gehäuse, Netzteile und Gaming Zubehör.
Dich erwartet ein tolles, erfolgreiches Team und vielfältige Aufgaben! Werde jetzt ein Teil unseres internationalen Teams in unserem Headquarter in Berlin-Charlottenburg.
Job Description
- Du berätst und betreust Kunden per Telefon und E-Mail und bearbeitest Anfragen kompetent und zufriedenstellend
- Du koordinierst übergeordnet das Retourenmanagement mit den Schwesterunternehmen und triffst wenn nötig prozessuale Entscheidungen
- Du übernimmst die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern
- Du bist verantwortlich für eine effiziente Qualitätssicherung und deren kontinuierliche Verbesserung
- Du bist ebenso motiviert, aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung unseres Servicebereichs beizutragen
Job Requirements
- Du bringst erste Erfahrungen im Retourenmanagement und/oder Kundenservice mit oder hast einen kaufmännischen Hintergrund
- Die gängigen MS-Office Anwendungen kennst du gut
- Du denkst stets kundenorientiert und pflegst einen höflichen Umgang mit Kunden und Kollegen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Du hast Erfahrungen /Kenntnisse in Systemintegration, insbesondere in den Kategorien Netzteil (PSU),Systemintegration (SI), Mäuse (Mice), Tastaturen (Keyboard), Kühlung (Cooling) und Gehäuse (Case)
- Wenn du bereits eigene Computersysteme gebaut hast, ein Vorteil
- Du hast eine große Leidenschaft für Technik und Gaming
- Du arbeitest ohne Probleme selbstständig und mit hoher Motivation
- Dein Team kann sich auf dich verlassen und arbeitet gerne mit dir
Our Offer
- Du wirst Teil einer professionellen, sympathischen und außergewöhnlichen Firmenkultur
- Einarbeitung in diverse Systeme des Online-Handels, Warenwirtschaftssysteme und in die Produktberatung
- Du lernst alles über den kompletten E-Commerce-Prozess – vom Warenwirtschaftssystem bis zur Betreuung von Online-Vertriebskanälen weltweit (u. a. Marktplätze) – kennen
- Ein tolles internationales Team und Arbeitsumfeld warten auf dich
- Du übernimmst vielfältige Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
- Fahrtkostenzuschuss
- Kostenlose Getränke, Obstkorb, Teamevents und Mitarbeiterrabatt
Falls du dir den Job zutraust und Lust darauf hast, bewirb dich jetzt! Wir freuen uns auf dich!
Besuche gerne auch unsere Jobpage unter https://jobs.gamersware.com/
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Operative (m/w/d) Arbeitgeber: Pro Gamersware GmbH
Kontaktperson:
Pro Gamersware GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Service Operative (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Operative bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir über die Produkte und Dienstleistungen von Pro Gamersware informierst. Je mehr du über die Marken wie noblechairs und Nitro Concepts weißt, desto besser kannst du deine Leidenschaft für Technik und Gaming zeigen.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit internationalen Kunden und Partnern kommunizierst, ist es wichtig, dass du deine Deutsch- und Englischkenntnisse im Gespräch zeigst. Übe, klar und freundlich zu kommunizieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, deine Erfahrungen im Retourenmanagement oder Kundenservice hervorzuheben. Teile konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast, um zu zeigen, dass du die richtige Person für den Job bist. Und denk daran, dich über unsere Website zu bewerben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Service Operative (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Zeig deine Leidenschaft!: Wenn du eine große Leidenschaft für Technik und Gaming hast, lass es uns wissen! Teile deine Erfahrungen und was dich an der Branche begeistert. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist, Teil unseres Teams zu werden.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um dich bei uns zu bewerben, ist über unsere Jobpage. Dort findest du alle Informationen und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pro Gamersware GmbH vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Pro Gamersware und ihre Marken verschaffen. Schau dir die Produkte an, die sie anbieten, und überlege, wie du deine Leidenschaft für Technik und Gaming in die Gespräche einbringen kannst.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice oder Retourenmanagement, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und zeigen, dass du kundenorientiert denkst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da du mit internationalen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellst. Übe, klar und höflich zu kommunizieren, sowohl mündlich als auch schriftlich.
✨Frage nach den nächsten Schritten
Am Ende des Interviews kannst du nach dem weiteren Verlauf des Auswahlprozesses fragen. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir gleichzeitig eine Vorstellung davon, wann du mit einer Rückmeldung rechnen kannst.