Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Kundenanrufe entgegen und berate sie professionell zu unseren Produkten.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur.
- Vorteile: Geregelte Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Betriebssportgemeinschaft und regelmäßige Mitarbeiterevents sorgen für Spaß und Zusammenhalt.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Teamfähigkeit und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Darauf können Sie sich freuen:
- Mit Ihrem außergewöhnlichen Kommunikationstalent sind Sie für die professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld verantwortlich.
- Mit kompetenter Beratung und umfassender Unterstützung stehen Sie unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen verlässlich zur Seite.
- Außerdem sind Sie für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung von Kundendaten in unseren Systemen verantwortlich, um eine zuverlässige Datenbasis zu gewährleisten.
Darauf freuen wir uns:
- Vorhandene Ausbildung oder Erfahrung wird bedarfsgerecht eingesetzt und gefördert.
- Sie verfügen über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in weiteren Sprachen.
- Außerdem zeichnen Sie sich durch Ihre freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit aus, die von einer ausgeprägten Kundenorientierung geprägt ist.
- Die Fähigkeit, sich in neue Produktpaletten und Systeme einzuarbeiten, zeichnet Sie besonders aus.
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sind für Sie selbstverständlich und prägen Ihre Arbeitsweise.
Das erwartet Sie bei uns:
- Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
- Parkplätze vor der Tür
- Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote
Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) Arbeitgeber: PRO Idee Gmbh
Als Teamleitung im Creativ Team bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einer offenen Unternehmenskultur zu arbeiten, die individuelle Perspektiven fördert. Genießen Sie flexible Arbeitszeiten und die Chance auf persönliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Feedbackgespräche und Entwicklungsmaßnahmen. Unser Standort ermöglicht eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, was Ihre kreativen Ideen und Ihre Organisationstalente optimal zur Geltung bringt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PRO Idee Gmbh suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PRO Idee Gmbh im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRO Idee Gmbh vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PRO Idee Gmbh und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
