Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support und Instruktion der Anwender*innen bei IT-Problemen und Administration der Systeme.
- Arbeitgeber: Pro Infirmis, die grösste Fachorganisation für Inklusion in der Schweiz.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Arbeitsbedingungen, gute Sozialleistungen und Home-Office-Möglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und unterstütze die Inklusion von Menschen mit Behinderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: IT-Ausbildung und mindestens 1 Jahr Erfahrung im 1st und 2nd Level Support.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten im Herzen von Zürich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 48000 - 72000 € pro Jahr.
1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%), Zürich
Zürich, Switzerland
1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)
- Zürich, Hauptsitz
- Berufserfahrung im IT-Bereich
- Publiziert:
Pro Infirmis setzt sich für die Inklusion und Selbstbestimmung von Menschen mit Behinderungen ein und fördert Vielfalt und Inklusion als Arbeitgeberin. Als grösste Fachorganisation der Schweiz erbringt Pro Infirmis vielseitige Dienstleistungen für Betroffene und deren Angehörige. An 50 Standorten beschäftigt sie rund 1\’800 Mitarbeitende.
Die Abteilung Informatik mit sieben Mitarbeitenden und einem IT-Lernenden ist für Betrieb, Unterhalt und Entwicklung der IT- und Telefonie-Infrastruktur verantwortlich und betreut über 900 IT-Arbeitsplätze in der Schweiz.
Zur Verstärkung unserer IT-Hotline suchen wir eine selbständige, motivierte Persönlichkeit als 1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) . Ihr Aufgabenbereich umfasst:
- Support und Instruktion der Anwender*innen bei Hardware- und Applikationsproblemen (IT-Hotline Schweiz, in Deutsch und Französisch)
- Administration der IT-Systeme von Pro Infirmis (Active Directory)
- Dokumentation der Arbeitsprozesse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder eine allgemeine Berufsausbildung mit zusätzlicher IT-Fachausbildung
- Mindestens 1 Jahr praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support in einer Microsoft Windows 10/11 Umgebung
- Muttersprache Deutsch und sehr gute mündliche Französischkenntnisse (mindestens Niveau B2)
- Selbständige, disziplinierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Kommunikative, teamfähige, freundliche und serviceorientierte Persönlichkeit mit Geschick im Umgang mit Anwendern
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Wir bieten:
- Eine abwechslungsreiche und lebendige Tätigkeit
- Attraktive Arbeitsbedingungen und gute Sozialleistungen
- Arbeitsplatz im Herzen von Zürich (Nähe Bahnhof Stadelhofen)
- Möglichkeit, teilweise im Home-Office zu arbeiten
Sind Sie bereit für eine neue Herausforderung in einem spannenden Umfeld? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung.
Weitere Fragen beantwortet Ihnen gerne Marco Wenzel, Leiter Informatik a.i., unter .
#J-18808-Ljbffr
1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%) Arbeitgeber: Pro Infirmis
Kontaktperson:
Pro Infirmis HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 1st und 2nd Level IT Supporter*in interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an der Unternehmenskultur.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über Pro Infirmis und deren Dienstleistungen. Überlege dir, wie deine Erfahrungen im IT-Support zur Verbesserung der Nutzererfahrung beitragen können.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du mit Anwender*innen in Deutsch und Französisch kommunizieren wirst, übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir bei StudySmarter glauben, dass eine einfache und direkte Bewerbung der beste Weg ist, um deine Chancen zu erhöhen. Mach den ersten Schritt und bewirb dich online!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 1st und 2nd Level IT Supporter*in (80-100%)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere Sprache und sei authentisch in deinem Anschreiben. Das macht einen guten Eindruck und hebt dich von anderen Bewerbungen ab.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Erzähl von deinen Erfahrungen!: Betone deine relevanten Erfahrungen im IT-Support. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du verwendet hast. Das hilft uns, ein Bild von deinen Fähigkeiten zu bekommen und wie du ins Team passen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pro Infirmis vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen im 1st und 2nd Level Support dazu passen. So kannst du gezielt auf Fragen eingehen und deine relevanten Fähigkeiten hervorheben.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu Microsoft Windows 10/11 und Active Directory. Übe, wie du typische Probleme beschreiben und lösen würdest. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Erfahrung in der IT hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten betonen. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Französisch. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support bei Pro Infirmis oder nach Möglichkeiten zur Weiterbildung – das kommt immer gut an!