Auf einen Blick
- Aufgaben: Analysiere und dokumentiere Vertriebsprozesse im Banking-Bereich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf Kundenmanagement und Entwicklung.
- Vorteile: Karrierechancen, Weiterbildung und flexible Arbeitsbedingungen.
- Weitere Informationen: Arbeiten mit Top 500 Unternehmen und interdisziplinären Teams.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung als Business Analyst und Kenntnisse in Vertriebsprozessen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Aufgaben
- Analyse, Erhebung und Dokumentation der bestehenden Vertriebsstammdatenlandschaft, Vertriebsprozesse und Systemlandschaft
- Ableitung von Zielbildern und Soll-Prozessen mit Fokus auf Kunden- und Vertragsmanagement, unter Berücksichtigung von Komplexitätsreduktion, Automatisierungspotenzial und hoher Flexibilität
- Identifikation, Konsolidierung und Dokumentation von Anforderungen
- Unterstützung bei der Identifikation, Bewertung, Auswahl und Einführung nachhaltiger Lösungen und Prozesse
- Begleitung von Ausschreibungen und Proof-of-Concepts
- Enge Zusammenarbeit und kontinuierlicher Austausch mit Vertriebs-, Fach- und IT-Bereichen sowie Abstimmung mit parallelen Initiativen und Projekten
- Entwicklung fundierter Entscheidungsgrundlagen, einschließlich Business Cases, Aufwandsschätzungen und Risikoanalysen
- Vorbereitung und Moderation von Workshops, Erstellung professioneller Präsentationsunterlagen sowie Vorstellung der Ergebnisse auf Management-Ebene
- Einbringen einer Marktsicht auf aktuelle Trends und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
Anforderungen
- Mehrjährige, fundierte Erfahrung als Business Analyst in komplexen Projekten im Bankenumfeld oder vergleichbaren Branchen, idealerweise mit Schwerpunkt auf Kunden- und Vertragsmanagement
- Tiefgehendes Verständnis von Vertriebsprozessen, Stammdatenmanagement und den spezifischen Anforderungen im Kunden- und Vertragsmanagement
- Erfahrung in Projekten mit anspruchsvollen Schnittstellen und hoher Komplexität
- Expertise in der Anwendung von Methoden der Business- und Prozessanalyse und -Modellierung
- Solides Verständnis moderner Technologien, Datenstrukturen und IT-Systeme sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären und agilen Teams
- Solide Fähigkeiten in Excel, PowerPoint, Jira, Confluence
- Sehr gute Deutschkenntnisse
Nice to have
- Kenntnisse über aktuelle Markttrends, Technologien und Best Practices im Bereich Kunden- und Vertragsmanagement
- Praktische Erfahrung in der Nutzung von KI-Tools im Kontext der Business-Analyse oder Projektumsetzung
- Siebel CRM Erfahrung
Persönlichkeit
- Ausgeprägte analytische und strategische Denkweise zur Entwicklung von Zielbildern, Konzepten und Business Cases
- Hervorragende Fähigkeiten in der verständlichen Aufbereitung, Konsolidierung und Vermittlung komplexer Sachverhalte sowie in der Entwicklung tragfähiger, abgestimmter und nachhaltiger Lösungen
Business Analyst Kundenmanagement Banking Arbeitgeber: Pro Informatik AG
Als Arbeitgeber bieten wir eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung, die auf die Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter fokussiert ist. Mit einem klaren Fokus auf Schulungen und Karrierechancen ermöglichen wir es unseren Mitarbeitern, in einem agilen Umfeld zu wachsen und ihre Fähigkeiten im Bereich Software Asset Management zu vertiefen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig attraktive Arbeitsbedingungen für unsere Mitarbeiter in der Schweiz und der EU schaffen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Business Analyst Kundenmanagement Banking mit Bravour zu bestehen
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Prozessmodellierung
Agile Methoden
