Consultant Case Management Tool

Beratung von Stakeholern und Nutzern bei der Entwicklung und Weiterentwicklung eines Case Management Systems im Bankenumfeld Schulung und Begleitung der Nutzer vor, nach und während der Releases sowie systematische Aufnahme von Nutzer-Feedbacks Unterstützung bei der Konfiguration der Arbeitsumgebungen im System Business Requirements Engineering und Definition von Anforderungen (Zusammenführung von Projektzielen und Input der Nutzer) Formulierung von Lieferobjekten für die Entwicklung sowie deren Abnahme Enge Zusammenarbeit mit den Business Abteilungen sowie der Entwicklung zur Sicherstellung der technischen Machbarkeiten Anforderungen Mehrjährige Beratungserfahrung im Bereich Requirements Engineering, Prozessmanagement und Change Management Erfahrung mit Case Management Systemen (wie z.B. BSI Customer Suite oder Flowable) Verständnis der Funktionalitäten von Schnittstellen, Datenbanken und Datenflüssen Fliessende Deutschkenntnisse Von Vorteil Gute Französisch- und Italienischkenntnisse Persönlichkeit Kommunikationsstärke und Einfühlungsvermögen Analytisches Denken und Problemlösungsfähigkeit Teamfähigkeit Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise #J-18808-Ljbffr