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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Incidents und unterstütze interne Kunden im 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit Fokus auf M365 Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem wachsenden Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite an spannenden Cloud-Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im M365 Support und fließende Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Bearbeiten von Incidents (Fehleranalyse auf Clients) inkl. Kommunikation mit internen Kunden (2nd Level Support) für die on-prem Services Outlook, Office, SharePoint, Skype, Teams.
Mitarbeit/Führen von Problemanalysen (Root Cause) inkl. Koordination intern und extern (z.B. Microsoft).
Mitarbeit bei on-prem Lifecycling-Tasks.
Vorbereitungs-Tasks für die M365 Cloud Migration.
Mitarbeit bei Changes/Updates zu Randzeiten oder Wochenende.
Anforderungen:
- Vertiefte Erfahrung im Betrieb und Support der M365 Palette (Office, Outlook, Skype, Teams, SharePoint).
- Erfahrung und Freude am Support (Kundenorientierung).
- Fliessende Deutschkenntnisse.
- Gute Englischkenntnisse.
Persönlichkeit:
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Kundenorientierung.
- Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise.
M365 Spezialist Arbeitgeber: Pro Informatik GmbH
Kontaktperson:
Pro Informatik GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: M365 Spezialist
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als M365 Spezialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten oder Herausforderungen, die sie aktuell haben.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Support für M365 tätig sein wirst, solltest du deine Kenntnisse über Outlook, Teams und SharePoint auffrischen. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten in einem praktischen Szenario zu demonstrieren.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu finden und zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: M365 Spezialist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine lockere, aber professionelle Sprache und lass deine Begeisterung für die M365-Welt durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Support und Betrieb der M365 Palette. Zeige auf, wie du Probleme analysierst und löst – das ist genau das, was wir suchen!
Kundenorientierung ist key: Da du viel mit internen Kunden kommunizieren wirst, betone deine kommunikativen Fähigkeiten. Erkläre, wie du auf Kundenanfragen eingehst und Lösungen findest, die ihre Bedürfnisse erfüllen.
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pro Informatik GmbH vorbereitest
✨Verstehe die M365 Palette
Mach dich mit den verschiedenen M365-Diensten wie Outlook, Teams und SharePoint vertraut. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Tools zu beantworten und zeige, dass du die Probleme, die Nutzer haben könnten, gut nachvollziehen kannst.
✨Bereite dich auf Problemanalysen vor
Da die Rolle auch das Führen von Problemanalysen umfasst, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung parat haben. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Root Causes identifiziert und gelöst hast, und sei bereit, diese Prozesse zu erläutern.
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da die Kommunikation mit internen Kunden ein wichtiger Teil des Jobs ist, übe, wie du technische Informationen klar und verständlich vermitteln kannst. Vielleicht kannst du ein Beispiel geben, wo du erfolgreich mit einem Kunden kommuniziert hast, um ein Problem zu lösen.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Sei bereit, über deine Erfahrungen bei Changes oder Updates zu sprechen, die du möglicherweise außerhalb der regulären Arbeitszeiten durchgeführt hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.