Auf einen Blick
- Aufgaben: Erster Ansprechpartner für technische Kundenanfragen und Durchführung von Produkttests.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Du-Kultur.
- Vorteile: Moderne Vergütung, Homeoffice-Möglichkeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Agile Strukturen und hervorragende Karrierechancen in einem internationalen Netzwerk.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und arbeite mit neuesten Technologien.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder Studium und Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
DEINE AUFGABEN
- First‐Level‐Support & Reklamationsmanagement
- Erster technischer Ansprechpartner und Durchführung von Tests & Analysen.
- Erstinbetriebnahme & technische Kundenbegleitung
- Durchführung von Erstinbetriebnahmen online und vor Ort
- Aftersales-Aktivitäten
- Schulung von Kund:innen, Identifikation von Nachverkaufs-Potenzialen und Strukturierung von Feedback
- Technische Unterstützung für Vertrieb
- Technische Organisation von Produktdemonstrationen, Messeauftritten sowie technische Dokumentation
- Warenausgang & Qualitätssicherung
- Sicherung der Funktionstüchtigkeit unserer Systeme sowie Qualitätskontrolle vor dem Versand
DEIN PROFIL
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Studium (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik, Automatisierungstechnik)
- Erfahrung im technischen Kundenservice, Produktsupport oder Aftersales
- Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke in Deutsch & Englisch
- Reisebereitschaft (Schwerpunkt DACH-Raum)
- Sicherer Umgang mit MS Office
wünschenswerte Qualifikationen (Good-To-Have)
- Kenntnisse in Maschinenintegration und Schnittstellen (insb. OPC UA)
- Erfahrung mit Maschinensteuerungen (z. B. Siemens, Heidenhain, Fanuc)
WIR BIETEN
- Ein motiviertes, interdisziplinäres Team in agilen Strukturen mit flachen Hierarchien und echter Du‐Kultur.
- Gemeinsamer Gebäude-Campus mit dem IDF der Hochschule Kempten – mit Blick auf die Allgäuer Alpen.
- Arbeiten mit neuesten Technologien und zeitgemäßen Toolchains – dort, wo sie echten Mehrwert bringen.
- 38,5‐Stunden‐Woche und bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice arbeiten.
- Unternehmerische Scaleup-Atmosphäre kombiniert mit international vernetzter Zusammenarbeit innerhalb der Sandvik‐Coromant-Gruppe.
- Moderne, leistungsgerechte Vergütung plus betriebliche Altersvorsorge.
- Betriebliche Unfallversicherung – auch im privaten Bereich gültig.
- JobRad auch zur privaten Nutzung.
- Zugang zu Corporate Benefits, kostenlosen Getränken & Obst.
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Hast du Lust auf ein Telefoninterview? Dann gib uns deine Telefonnummer, wir melden uns bei dir.
DEIN ANSPRECHPARTNER
Dein Ansprechpartner bei uns ist Florian Bornschlegl. Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter personal@pro-micron.de!
CUSTOMER SERVICE & PRODUCT SPECIALIST AFTERSALES (M/W/D) Arbeitgeber: pro-micron GmbH
Als Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine inspirierende Arbeitsumgebung, in der Teamarbeit und Innovation im Vordergrund stehen. Mit einem motivierten, interdisziplinären Team und flachen Hierarchien fördern wir eine echte Du-Kultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterzuentwickeln. Zudem profitieren Sie von einer modernen Vergütung, flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit, bis zu zwei Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten, während Sie Teil eines dynamischen Scale-ups sind, das international vernetzt ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CUSTOMER SERVICE & PRODUCT SPECIALIST AFTERSALES (M/W/D) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service & Product Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat kann oft mehr Eindruck hinterlassen als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als erster technischer Ansprechpartner fungieren wirst, solltest du dein Wissen über Maschinenintegration und Schnittstellen auffrischen. Zeige uns, dass du die Materie beherrschst!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns im Unternehmen. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsstärke! In der Rolle wirst du viel mit Kunden kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE & PRODUCT SPECIALIST AFTERSALES (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Anforderungen aus der Stellenbeschreibung, um deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu betonen. Zeige uns, wie du perfekt ins Team passt und was du mitbringst!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um uns zu erreichen, ist über unsere Website. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei pro-micron GmbH vorbereitet
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein technisches Wissen zu demonstrieren. Sei bereit, spezifische Fragen zu deiner Ausbildung oder Erfahrung im technischen Kundenservice zu beantworten. Zeige, dass du die Produkte und deren Funktionsweise verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Kommunikation mit Kunden eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsstärke parat haben. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Stelle Reisebereitschaft erfordert, sei ehrlich über deine Flexibilität. Erkläre, wie du bereit bist, in den DACH-Raum zu reisen und welche Erfahrungen du bereits in ähnlichen Situationen gesammelt hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Aftersales-Bereich oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenfeedback zu integrieren.
