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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kundenanfragen und bearbeite Beschwerden.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Servicecenters der Stadt Wien, das sich um Gesundheit, Wohnen & Soziales kümmert.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, modernes Büro und regelmäßige Feedbackgespräche.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen mit ihren Anliegen und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest Erfahrung im Kundenkontakt haben und mit MS-Office umgehen können.
- Andere Informationen: Die Einschulung ist gründlich und du kannst deinen Dienstplan an Schule oder Uni anpassen.
Du interessierst dich für die Bereiche Gesundheit, Wohnen & Soziales? Du möchtest einen Job mit hohem Kommunikationsanteil sowie der Möglichkeit durch dein Engagement die Kunden bei Ihren Anliegen zu unterstützen? Wir suchen in Wien: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden Du bearbeitest alle eingehenden telefonischen Anfragen Du bist für das Beschwerdemanagement zuständig Du dokumentierst alle eingehenden Anrufe/ E-Mails im dafür vorgesehenen Programm Du hast bereits mit Kunden zusammen gearbeitet und kannst auf deren Wünsche eingehen Du bist 100% zeitlich flexibel bzw. kannst deine Uni/Schule an deinen Dienstplan anpassen Du bist bereit auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten Du kannst mit den gängigen MS-Office Programmen umgehen Du erhältst eine gründliche Einschulung Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen, gut erreichbaren Büro im 2. Bezirk Wir führen regelmäßige Feedbackgespräche Deinen Dienstplan erstellen wir im Voraus, sodass du rechtzeitig weißt wann du eingeteilt bist Geboten wird ein Bruttogehalt von € 2.005,27 auf Vollzeitbasis JBTC1_AT
Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien Arbeitgeber: PRO Personalvermittlung
Kontaktperson:
PRO Personalvermittlung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Interesse an den Bereichen Gesundheit, Wohnen und Soziales in deinem Gespräch. Informiere dich über aktuelle Themen und Herausforderungen in diesen Bereichen, um im Interview kompetent und engagiert zu wirken.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert oder Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, deine Flexibilität zu betonen. Da der Job auch Wochenend- und Feiertagsarbeit erfordert, solltest du klarstellen, dass du bereit bist, deinen Dienstplan entsprechend anzupassen.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, Fragen zu stellen, die zeigen, dass du an der Unternehmenskultur und dem Team interessiert bist. Das zeigt, dass du nicht nur einen Job suchst, sondern auch langfristig Teil des Teams werden möchtest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) im Kundendienst für ein Servicecenter der Stadt Wien
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Informiere dich über die Stadt Wien: Beginne mit einer gründlichen Recherche über die Stadt Wien und deren Servicecenter. Verstehe die spezifischen Dienstleistungen, die sie anbieten, und wie du als Mitarbeiter im Kundendienst einen positiven Einfluss auf die Kunden haben kannst.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da der Job einen hohen Kommunikationsanteil hat, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben besonders auf deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden eingehen. Hebe Beispiele hervor, wo du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist.
Flexibilität hervorheben: Stelle sicher, dass du deine zeitliche Flexibilität klar kommunizierst. Erwähne, dass du bereit bist, auch am Wochenende und an Feiertagen zu arbeiten, um zu zeigen, dass du die Anforderungen des Jobs verstehst und bereit bist, dich anzupassen.
Dokumentation deiner Fähigkeiten: Wenn du bereits Erfahrung mit MS-Office Programmen hast, führe dies in deinem Lebenslauf auf. Du kannst auch erwähnen, wie du in der Vergangenheit Dokumentationen oder Berichte erstellt hast, um deine organisatorischen Fähigkeiten zu unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRO Personalvermittlung vorbereitest
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job einen hohen Kommunikationsanteil hat, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, wie du Informationen präzise und verständlich vermitteln kannst.
✨Bereite dich auf typische Kundenanfragen vor
Informiere dich über häufige Anliegen im Bereich Gesundheit, Wohnen und Soziales. Überlege dir, wie du auf verschiedene Szenarien reagieren würdest, um zu zeigen, dass du gut vorbereitet bist.
✨Flexibilität betonen
Da die Stelle zeitliche Flexibilität erfordert, solltest du im Interview deutlich machen, dass du bereit bist, auch am Wochenende oder an Feiertagen zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Einsatzbereitschaft.
✨Kenntnisse in MS-Office hervorheben
Da der Umgang mit gängigen MS-Office Programmen wichtig ist, solltest du deine Erfahrungen damit im Interview ansprechen. Nenne spezifische Programme, die du gut beherrschst, und Beispiele, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast.
