Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und sorge für einen reibungslosen Ablauf im Kundenmanagement.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit stabiler Zukunftsperspektive.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, 50€ Sachgutschein, 29 Tage Urlaub und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Teamaktionen und individuelle Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Arbeitsalltag und entwickle dein Team weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung in leitenden Rollen sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Wir bieten:
- Sichere Perspektive: unbefristeter Vertrag, pünktliche Vergütung, Tarifentwicklung.
- Attraktive Vorteile: 50€ Sachgutschein monatlich, Mitarbeiterrabatte, 29 Tage Urlaub.
- Gute Arbeitsbedingungen: 39‑Stunden-Woche (VZ), elektronische Zeiterfassung mit minutengenauer Gutschrift.
- Finanzielle Absicherung: betriebliche Altersvorsorge mit attraktivem Arbeitgeberzuschuss.
- Fachliche und persönliche Weiterentwicklung: Regelmäßiger Austausch sowie gezielte Trainings im Teamleiter-Circle.
- Weiterentwicklung: vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Strukturierte Einarbeitung: individuelles Konzept ohne Zeitdruck – mit Raum für Fragen.
- Gute Arbeitskultur: Wertschätzung, flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege.
- Gemeinschaft: Sommerfest, Weihnachtsfeier und regelmäßige Teamaktionen.
- Stabilität: zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Familienunternehmen.
Aufgaben und Tätigkeiten:
Unser Team der zentralen Auftragsannahme ist die erste Anlaufstelle für Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Patient:innen. Als Teamleitung sorgen Sie dafür, dass ein diverses, junges Team zuverlässig zusammenarbeitet, Prioritäten kennt und handlungsfähig bleibt – auch wenn es hektisch wird. Ihr Auftrag: Struktur reinbringen, Ruhe ausstrahlen, Prioritäten klären – und selbst mitarbeiten. Sie sind Bindeglied zwischen Team und Abteilungsleitung Ambulante Versorgung und sorgen dafür, dass der Laden auch im Alltag zuverlässig läuft. Nach Ihrer Einarbeitung übernehmen Sie u.a. folgende Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Teams aus sechs Mitarbeitenden und einem Auszubildenden
- Strukturierung, Koordination und Priorisierung des Tagesgeschäfts
- Aktive Mitarbeit im operativen Alltag (Telefon, E‑Mail, Weiterleitung von Anfragen)
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses zu internen Fachbereichen
- Zentrale Ansprechperson für Rückfragen, Sonderfälle und Eskalationen
- Coaching, Begleitung und Weiterentwicklung der Teammitglieder im Alltag
- Optimierung von Abläufen, Zuständigkeiten und Arbeitsstrukturen
- Enge Abstimmung mit der Geschäftsleitung zu Themen der Auftragsannahme
Kompetenzen und Talente:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Bürokaufmann/-frau oder Kaufmann/-frau für Bürokommunikation (m/w/d), Kaufmann/-frau im Gesundheitswesen oder eine vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in einer koordinierenden oder leitenden Rolle ist ein Plus
- Freude an Kommunikation und Telefonie – auch in lebhaften Situationen
- Strukturierte, organisierte und pragmatische Arbeitsweise
- Fähigkeit, unterschiedliche Persönlichkeiten zu führen und mitzunehmen
- Lösungsorientierte, wertschätzende und klare Haltung
- Gutes Gespür für Menschen, Stimmungen und Teamdynamiken
- Durchsetzungsfähigkeit mit Augenmaß
- Belastbarkeit, Humor und Ruhe auch in turbulenten Phasen
- Lust, Verantwortung zu übernehmen und Dinge aktiv mitzugestalten
- Bereitschaft und Motivation, selbst im Tagesgeschäft mitzuarbeiten
Wann kann es losgehen? Zum nächstmöglichen Zeitpunkt.
Teamleitung zentrales Kundenmanagement / Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d) Arbeitgeber: PRO Samed
Als inhabergeführtes Familienunternehmen bieten wir Ihnen eine sichere Perspektive mit unbefristetem Vertrag und pünktlicher Vergütung. Unsere Arbeitskultur ist geprägt von Wertschätzung, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, während Sie durch gezielte Trainings und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Ihre fachliche und persönliche Entwicklung vorantreiben können. Genießen Sie zudem attraktive Vorteile wie einen monatlichen Sachgutschein, Mitarbeiterrabatte und 29 Tage Urlaub in einem stabilen und zukunftssicheren Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Teamleitung zentrales Kundenmanagement / Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PRO Samed suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teamleitung zentrales Kundenmanagement / Kaufleute für Bürokommunikation (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PRO Samed im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRO Samed vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PRO Samed und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
