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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanrufe und -nachrichten mit Professionalität und Serviceorientierung.
- Arbeitgeber: Ein familiengeführtes Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und Fokus auf individuelle Perspektiven.
- Mitarbeitervorteile: Mobiles Arbeiten, Mitarbeiterrabatte, Betriebssportgemeinschaft und Zuschüsse zur Altersvorsorge.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit aktiv mit und profitiere von einem tollen Team und Events.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Andere Informationen: Tägliches frisches Obst, Getränke und Massageangebote für ein gesundes Arbeitsumfeld.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Darauf können Sie sich freuen
- Sie bearbeiten Kundenanrufe und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld mit hoher Professionalität und Serviceorientierung.
- Sie stehen unseren Kunden bei Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und Prozessen mit umfassender Unterstützung und zuverlässiger Beratung zur Seite.
- Sie sind verantwortlich für die sorgfältige Erfassung und kontinuierliche Aktualisierung der Kundendaten in unseren Systemen, um eine stets zuverlässige Datenbasis sicherzustellen.
Darauf freuen wir uns:
- Sie bringen idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Dialogmarketing, Büromanagement, Dienstleistung oder Vertrieb mit.
- Sie verfügen über ausgeprägte mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch.
- Sie besitzen starkes Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kundenbedürfnisse.
- Sie zeigen Engagement für die Steigerung von Kundenzufriedenheit und -loyalität.
- Proaktive Herangehensweise bei der Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten im Kundenservice runden Ihr Profil ab.
Das erwartet Sie bei uns:
- Offene Unternehmenskultur: Gemeinsam individuelle Perspektiven schaffen
- Work-Life-Balance: Geregelte Arbeitszeiten & Mobiles Arbeiten
- Mitarbeiterrabatte
- Family Business: Bei uns erhalten Sie einen Kindergartenzuschuss
- Parkplätze vor der Tür
- Betriebssportgemeinschaft: Ob Laufrunde, Badminton, oder Stand Up Paddle – es ist für jeden etwas dabei
- Gemeinsame Mitarbeiterevents und Team-Aktivitäten
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Gesunde Vielfalt: Täglich frisches Obst, Getränke und Massageangebote
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center Arbeitgeber: Pro Tech Consulting
Kontaktperson:
Pro Tech Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center
✨Tip Nummer 1
Zeige dein Einfühlungsvermögen und Verständnis für Kundenbedürfnisse in deinem Gespräch. Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Fähigkeit zur empathischen Kommunikation unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von StudySmarter. Wenn du während des Gesprächs spezifische Fragen oder Anmerkungen dazu einbringst, zeigst du dein Interesse und Engagement für die Position.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, proaktive Verbesserungsvorschläge für den Kundenservice zu präsentieren. Überlege dir, wie du die Kundenzufriedenheit steigern könntest und bringe diese Ideen im Gespräch ein.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Unternehmenskultur und den Team-Aktivitäten zu stellen. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Stelle, sondern auch, dass du Wert auf eine positive Arbeitsumgebung legst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung/ Communication Center / Call Center
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen und dessen Dienstleistungen. Verstehe die Werte und die Unternehmenskultur, um in deiner Bewerbung zu zeigen, dass du gut ins Team passt.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen hervorhebt. Betone relevante Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine proaktive Herangehensweise an Verbesserungsmöglichkeiten darlegst. Zeige, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Sorgfältige Datenpflege: Achte darauf, dass alle Informationen in deinen Unterlagen korrekt und aktuell sind. Dies zeigt deine Sorgfalt und Professionalität, die für die Position wichtig sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pro Tech Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und deinen Kommunikationsfähigkeiten gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Zeige dein Einfühlungsvermögen
Da das Unternehmen Wert auf Kundenbedürfnisse legt, solltest du während des Interviews deine Fähigkeit zur Empathie betonen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit auf Kundenanliegen eingegangen bist und Lösungen gefunden hast.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens vertraut. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Firma und ihrer Mission hast, um deine Motivation zu unterstreichen.
✨Frage nach Verbesserungspotenzialen
Nutze die Gelegenheit, um proaktive Ansätze zur Verbesserung des Kundenservices anzusprechen. Überlege dir, wie du zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen könntest und teile diese Ideen im Gespräch.
