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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Aufträge, manage Kunden und löse Reklamationen.
- Arbeitgeber: proAct Consulting ist ein führender Anbieter in der Personalvermittlung.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexibles Arbeiten, hybrider Arbeitsplatz und Jobticket.
- Warum dieser Job: Sichere Anstellung mit Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung in der Wohnungswirtschaft oder SHK-Branche, gute MS-Office-Kenntnisse.
- Andere Informationen: Krisensicherer Arbeitsplatz, unabhängig von der wirtschaftlichen Lage.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
proAct Consulting ist ein führender Anbieter im Bereich der Personalvermittlung von Fach- und Führungskräften im Vertrieb und in vertriebsnahen Positionen.
Deine Aufgaben:
- Auftragsbearbeitung
- Kundenmanagement
- Reklamationsbearbeitung und Beschwerdemanagement
Dein Profil:
- Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung und idealerweise Berufserfahrung in der Wohnungswirtschaft oder innerhalb der SHK-Branche.
- Vertrautheit mit den gängigen MS-Office-Programmen wie Excel und Word, idealerweise auch SAP-Kenntnisse.
- Strukturierte, eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise.
- Genauigkeit und Gewissenhaftigkeit.
- Interesse an technischen Produkten.
- Schnelle Einarbeitung in neue Themengebiete, proaktives Denken und Vorschläge.
- Teamplayer mit Einsatzbereitschaft, Motivation sowie sicherem und kommunikativem Auftreten.
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Vorteile:
- 30 Tage Urlaub
- Flexibles Arbeiten
- Hybrid Arbeitsplatz
- Jobticket mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV in Hamburg
- Regelmäßige diverse Fortbildungsmaßnahmen
- Krisensicherer Arbeitsplatz, unabhängig von der wirtschaftlichen Situation
Mitarbeiter:in Kundendienst Arbeitgeber: Proact Consulting
Kontaktperson:
Proact Consulting HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Kundendienst
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, Bekannten oder ehemaligen Kollegen, die in der Branche tätig sind. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Entwicklungen in der Wohnungswirtschaft und SHK-Branche. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und Interesse an technischen Produkten hast. Das kann dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen im Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst. Denke daran, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, bei denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Arbeitgeber suchen nach Mitarbeitern, die gut ins Team passen und bereit sind, sich aktiv einzubringen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Kundendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über proAct Consulting. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen für die Stelle im Kundendienst zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die in der Stellenbeschreibung genannt werden, insbesondere deine kaufmännische Ausbildung und Erfahrungen in der Wohnungswirtschaft oder SHK-Branche.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position im Kundendienst ausdrückst. Betone deine kundenorientierte Arbeitsweise und deine Fähigkeit, Lösungen zu finden.
Dokumente überprüfen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse sowohl in Wort als auch in Schrift klar und deutlich dargestellt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Proact Consulting vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenmanagement oder wie du mit Reklamationen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine MS-Office-Kenntnisse
Da die Stelle Kenntnisse in Excel und Word erfordert, bringe Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit mit, wo du diese Programme effektiv eingesetzt hast. Wenn du auch SAP-Kenntnisse hast, erwähne diese unbedingt!
✨Demonstriere deine Problemlösungsfähigkeiten
Bereite ein Beispiel vor, in dem du ein Problem identifiziert und erfolgreich gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur Probleme siehst, sondern auch aktiv Lösungen findest.
✨Betone deine Teamfähigkeit
Da Teamarbeit wichtig ist, teile eine Erfahrung, in der du erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du motiviert bist und bereit, deinen Beitrag zu leisten.
