Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: ProAgentur, Teil des Provinzial Konzerns mit einem tollen Team.
- Vorteile: Monatliche Altersvorsorge, individuelle Einarbeitung und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Respektvolle Arbeitsatmosphäre und Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Über uns
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Customer Service Specialist (m/w/d) - Tolles Team! Arbeitgeber: ProAgentur GmbH
Die ProAgentur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz bietet, sondern auch in deren persönliche und berufliche Entwicklung investiert. Mit einem respektvollen und wertschätzenden Umgang sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel im Homeoffice zu arbeiten, schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und individuelle Betreuung setzt. Zudem fördern wir die Altersvorsorge unserer Mitarbeiter und bieten zahlreiche Annehmlichkeiten wie kostenlose Getränke und Obst in unserer Lounge.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) - Tolles Team! erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Provinzial-Agenturen. Zeige, dass du die Philosophie verstehst und wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) - Tolles Team! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Egal ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenanliegen hast und wie du diese erfolgreich bearbeitet hast.
Technisches Verständnis hervorheben:Da wir in einem digitalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis betonst. Erzähl uns von Tools oder Software, die du bereits genutzt hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass sie direkt bei uns landet und wir dich schnellstmöglich kontaktieren können. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProAgentur GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ProAgentur und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken zu verdeutlichen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da der Job technisches Verständnis erfordert, sei bereit, Fragen zu digitalen Tools oder Prozessen zu beantworten. Zeige, dass du dich mit modernen Technologien auskennst und diese effektiv nutzen kannst.
✨Freundlichkeit und Empathie betonen
Im Kundenservice sind ein freundliches Auftreten und Empathie entscheidend. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben kannst, um deine Fähigkeit zur Kundenbetreuung zu demonstrieren.
