Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: ProAgentur, Teil des Provinzial Konzerns mit einem tollen Team.
- Vorteile: Monatliche Altersvorsorge, individuelle Einarbeitung und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Respektvolle Arbeitsatmosphäre und Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte und entwickle deine Fähigkeiten in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Customer Service Specialist (m/w/d) - Tolles Team! Arbeitgeber: ProAgentur GmbH
Die ProAgentur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz bietet, sondern auch in deren persönliche und berufliche Entwicklung investiert. Mit einem respektvollen und wertschätzenden Umgang sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel im Homeoffice zu arbeiten, schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und individuelle Betreuung setzt. Zudem fördern wir die Altersvorsorge unserer Mitarbeiter und bieten kostenlose Snacks und Getränke, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu steigern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Specialist (m/w/d) - Tolles Team! erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Specialist interessierst, zögere nicht, direkt bei uns anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das bleibt im Gedächtnis!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die Provinzial-Agenturen. Zeige, dass du die Kundenorientierung und den Servicegedanken lebst – das ist uns wichtig!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, schnell in den Auswahlprozess zu kommen. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen und gemeinsam im Team zu rocken!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) - Tolles Team! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Kundenservice-Erfahrung:Egal ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen Erfahrungen im Umgang mit Menschen. Zeige, dass du ein Gespür für Kundenanliegen hast und bereit bist, ihnen zu helfen.
Technisches Verständnis hervorheben:Da wir in einem digitalen Umfeld arbeiten, ist es wichtig, dass du dein technisches Verständnis betonst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit digitalen Tools oder Plattformen, die dir bei der Arbeit helfen könnten.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProAgentur GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ProAgentur und den Provinzial Konzern verschaffen. Schau dir ihre Werte, Ziele und die Art der Kundenbetreuung an. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele kannst du nutzen, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren und zu zeigen, dass du auch in stressigen Situationen ruhig bleibst.
✨Zeige deine digitale Affinität
Da die Stelle eine hohe Affinität für Digitales erfordert, sei bereit, über deine Erfahrungen mit digitalen Tools und Plattformen zu sprechen. Überlege dir, wie du diese Technologien in der Kundenbetreuung einsetzen würdest, um Prozesse zu optimieren.
✨Stelle Fragen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zu stellen! Frage nach der Teamkultur, den Erwartungen an die Rolle oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv an deiner zukünftigen Position interessiert bist und dir Gedanken über deine Entwicklung machst.
