Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite diese professionell.
- Unternehmen: ProAgentur, Teil des Provinzial Konzerns mit einem modernen Arbeitsplatz.
- Vorteile: Monatliche Altersvorsorge, kostenlose Snacks und Getränke, individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Respektvolle Unternehmenskultur und Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Customer Services Associate m/w/d Arbeitgeber: ProAgentur GmbH
Die ProAgentur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz bietet, sondern auch in deren persönliche und berufliche Entwicklung investiert. Mit einem respektvollen und wertschätzenden Umgang sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel im Homeoffice zu arbeiten, schaffen wir eine angenehme Arbeitsatmosphäre. Zudem fördern wir die betriebliche Altersvorsorge und bieten kostenlose Snacks und Getränke, um das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter zu unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Services Associate m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Services Associate bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Provinzial-Agenturen und über die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch bereit bist, die extra Meile zu gehen.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für den Kundenservice! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Leidenschaft für die Kundenbetreuung und deine Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben, unter Beweis stellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist einfach und schnell. Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die Möglichkeit, deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen weiterzuleiten und deine Chancen auf ein persönliches Gespräch zu erhöhen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Services Associate m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder nicht – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen! Zeige, wie du mit Kunden umgehst und welche Fähigkeiten du mitbringst, die zu unserem Team passen.
Achte auf die Details:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig! Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein kleiner Fehler kann schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnell bearbeiten können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProAgentur GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ProAgentur und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken zu verdeutlichen.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da der Job technisches Verständnis erfordert, sei bereit, Fragen zu digitalen Tools oder Prozessen zu beantworten. Zeige, dass du dich mit modernen Technologien auskennst und diese effektiv nutzen kannst.
✨Freundlichkeit und Empathie betonen
Im Kundenservice sind ein freundliches Auftreten und Empathie entscheidend. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und hilfsbereit bleiben kannst, um dies im Interview überzeugend darzustellen.
