Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Anfragen professionell.
- Unternehmen: ProAgentur, Teil des Provinzial Konzerns mit einem modernen Arbeitsplatz.
- Vorteile: Monatliche Altersvorsorge, kostenlose Snacks und Getränke, individuelle Einarbeitung.
- Weitere Informationen: Respektvolle Arbeitsatmosphäre und Möglichkeit für Homeoffice nach der Einarbeitung.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte aktiv und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenservice.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über uns
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon, für die wir unser Bestes geben.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Customer Services Associate m/w/d Arbeitgeber: ProAgentur GmbH
Die ProAgentur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen modernen Arbeitsplatz bietet, sondern auch in deren persönliche und berufliche Entwicklung investiert. Mit einem respektvollen und wertschätzenden Umgang sowie der Möglichkeit, nach der Einarbeitung flexibel im Homeoffice zu arbeiten, schaffen wir eine positive Arbeitsatmosphäre, die auf Teamarbeit und individuelle Betreuung setzt. Zudem fördern wir die Altersvorsorge unserer Mitarbeiter und bieten kostenlose Snacks und Getränke, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu steigern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Services Associate m/w/d erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Services Associate bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Provinzial-Agenturen und über die häufigsten Kundenanfragen. So kannst du zeigen, dass du nicht nur interessiert bist, sondern auch weißt, was auf dich zukommt.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Soft Skills! In der Kundenbetreuung sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit mit schwierigen Situationen umgegangen bist und wie du Kunden zufriedenstellst.
✨Tip Nummer 4
Nutze unser Online-Bewerbungssystem! Es ist einfach und schnell. Wenn du dich über unsere Website bewirbst, hast du die besten Chancen, direkt in den Auswahlprozess einzusteigen und uns von deinem Können zu überzeugen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Services Associate m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserem Team identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen:Da du im Kundenservice arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen oder Ansichten zur Kundenbetreuung hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden geholfen hast oder wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
Technisches Verständnis zeigen:In der heutigen digitalen Welt ist technisches Verständnis ein Muss. Wenn du Erfahrung mit digitalen Tools oder Software hast, erwähne das unbedingt! Das zeigt uns, dass du bereit bist, in einem modernen Arbeitsumfeld zu arbeiten.
Bewerbung über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem kannst du dort alle Informationen zu dem Job und unserem Unternehmen finden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProAgentur GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die ProAgentur und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Kundenservice verstehst und bereit bist, diese Werte in deiner Arbeit zu leben.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kundenanfragen erfolgreich bearbeitet hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken zu demonstrieren.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da der Job technisches Verständnis erfordert, sei bereit, Fragen zu digitalen Tools oder Software zu beantworten. Informiere dich über gängige Programme im Kundenservice und zeige deine Begeisterung für digitale Lösungen.
✨Freundlichkeit und Empathie betonen
Im Interview ist es wichtig, dein freundliches und einfühlsames Auftreten zu zeigen. Übe, wie du auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell bleibst, um deine Eignung für den Kundenkontakt zu unterstreichen.
