Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite diese effizient.
- Unternehmen: ProAgentur, Teil des Provinzial Konzerns, mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Monatliche Altersvorsorge, individuelle Einarbeitung und kostenlose Snacks im Büro.
- Weitere Informationen: Möglichkeit, nach der Einarbeitung remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
Was dich erwartet
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Dein Kontakt zu uns: Nils Terwesten, Personal, Telefon: +49 0251 219 2089, E-Mail: karriere(at)provinzial.com
Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) Münster Arbeitgeber: ProAgentur GmbH
Die ProAgentur ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern im Kundensupport in Münster nicht nur einen modernen Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur pflegt. Mit individuellen Qualifizierungsmaßnahmen und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem wird in die betriebliche Altersvorsorge investiert, was die langfristige Sicherheit und Zufriedenheit der Mitarbeiter unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) Münster erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt mit Nils Terwesten in Kontakt zu treten. Ein persönlicher Anruf oder eine E-Mail kann oft den Unterschied machen und zeigt dein echtes Interesse.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ProAgentur und die Provinzial-Agenturen. Zeige, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du zur Kundenbindung beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze deine Soft Skills! Im Kundensupport sind Empathie und Kommunikationsfähigkeit entscheidend. Übe, wie du in schwierigen Situationen ruhig und freundlich bleibst – das wird dir im Gespräch helfen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) Münster mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also sei authentisch in deiner Bewerbung. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden!
Betone deine Erfahrungen:Egal ob du schon im Kundenservice gearbeitet hast oder einen Quereinstieg wagst – erzähl uns von deinen bisherigen Erfahrungen und wie sie dir helfen können, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
Mach es persönlich:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Zeig uns, dass du dich mit der ProAgentur identifizierst und warum du genau hier arbeiten möchtest.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen – wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProAgentur GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die ProAgentur und den Provinzial Konzern verschaffen. Schau dir ihre Dienstleistungen an und verstehe, wie sie Kundenkontakte gestalten. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut hast oder Herausforderungen gemeistert hast. Diese Beispiele kannst du im Gespräch nutzen, um deine Fähigkeiten im Kundenservice zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Das wird dir helfen, auch in schwierigen Situationen ruhig und professionell zu bleiben.
✨Frage nach der Einarbeitung
Nutze die Gelegenheit, um nach dem Einarbeitungsprozess und den Qualifizierungsmöglichkeiten zu fragen. Das zeigt, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln. Außerdem bekommst du wertvolle Informationen über die Unternehmenskultur.
