Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen und bearbeite diese professionell.
- Unternehmen: ProAgentur GmbH, Teil des Provinzial Konzerns mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Monatliche Altersvorsorge, individuelle Einarbeitung und kostenlose Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Möglichkeit, nach der Einarbeitung remote zu arbeiten und ein respektvolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Gestalte Kundenkontakte aktiv und entwickle deine Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erste Erfahrung im Kundenservice oder Interesse an einem Quereinstieg.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Über uns
Die ProAgentur ist ein Unternehmen des Provinzial Konzerns. Wir sind der zuverlässige Partner für umfassende Kundenkontaktdienstleistungen, sowohl telefonisch als auch über verschiedene digitale Kanäle. Ob Inbound oder Outbound – unser Ziel ist es, jeden Kundenkontakt effizient und professionell zu gestalten. Durch eine enge und abgestimmte Zusammenarbeit mit den jeweiligen Provinzial-Agenturen sorgen wir für eine optimale Kundenbindung und stellen sicher, dass unsere Kunden stets bestens betreut werden.
DEIN ProJob
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden am Telefon.
- Egal ob telefonische Kundenanfrage oder Rückfrage – dank Deines technischen Verständnisses und eines modernen Arbeitsplatzes rockst Du den Job und erledigst Kundenanfragen effizient.
- Als Ansprechpartner für unsere Provinzial-Agenturen nimmst Du die Anliegen unserer Kunden entgegen und bearbeitest sie verantwortungsbewusst und kundenorientiert.
- Als Allrounder ist es für Dich ein Leichtes, die Inbound- und Outboundtelefonie zu übernehmen und die Agenturen bei anfallenden administrativen Tätigkeiten im Backoffice zu unterstützen.
- Du setzt auf einen vertrauensvollen Umgang miteinander und agierst stets auf Augenhöhe mit unseren Provinzial-Agenturen und unseren Kunden.
- Dein Ziel ist es, Kunden unserer Provinzial-Agenturen individuell zu betreuen und zu unterstützen.
DEIN ProFil
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Lust auf einen anspruchsvollen Quereinstieg.
- Kundenzufriedenheit und ein ausgeprägter Servicegedanke sind für Dich gelebte Praxis.
- Durch Dein freundliches und einfühlsames Auftreten bewahrst Du auch in schwierigen Situationen die Ruhe.
- Deine zielorientierte Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
- Du bringst eine hohe Affinität und Begeisterung für Digitales mit.
DEIN ProErlebnis
- Wir denken an Deine Zukunft, daher investieren wir nach der Probezeit monatlich 100 Euro in Deine betriebliche Altersvorsorge.
- Dein sicherer Arbeitsplatz ist uns wichtig, daher legen wir großen Wert auf eine individuelle Qualifizierung wie auch eine passgenaue Einarbeitung.
- Wir haben eine Lounge, in der wir Dir kostenlos Obst, Kaffee und Getränke zur Verfügung stellen.
- Dein Arbeitsplatz soll ein Ort zum Wohlfühlen sein, deshalb pflegen wir einen respektvollen und wertschätzenden Umgang miteinander.
- Nach Einarbeitung und fachlicher Qualifizierung bieten wir nach Absprache auch die Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten.
Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) Münster (m/w/d) - ProAgentur GmbH Arbeitgeber: ProAgentur GmbH
Die ProAgentur GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Münster nicht nur einen modernen Arbeitsplatz bietet, sondern auch eine wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur pflegt. Mit individuellen Qualifizierungsmaßnahmen und der Möglichkeit, nach der Einarbeitung im Homeoffice zu arbeiten, fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Zudem wird in die betriebliche Altersvorsorge investiert und für das leibliche Wohl in der Lounge mit kostenlosen Getränken und Obst gesorgt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) Münster (m/w/d) - ProAgentur GmbH erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle im Kundensupport interessierst, zögere nicht, direkt bei ProAgentur anzurufen. Frag nach dem Bewerbungsprozess oder zeig dein Interesse an der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei ProAgentur arbeitet oder dort Kontakte hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, einen Fuß in die Tür zu bekommen und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die ProAgentur und ihre Dienstleistungen. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice einbringen kannst und welche Fragen du stellen möchtest, um zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es einfacher für uns, deine Bewerbung zu sehen und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass du alle Informationen hast, die du brauchst, um dich bestmöglich zu präsentieren.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Kundensupport (all genders) Münster (m/w/d) - ProAgentur GmbH mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von deiner Persönlichkeit bekommen.
Betone deine Erfahrungen:Egal, ob du bereits im Kundenservice gearbeitet hast oder einen Quereinstieg wagst – erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen. Zeige auf, wie du mit Kunden umgegangen bist und welche Fähigkeiten du mitbringst.
Mach es übersichtlich:Halte dein Bewerbungsschreiben klar und strukturiert. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell die relevanten Punkte erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und dich schnell zu kontaktieren!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProAgentur GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir die Zeit nehmen, um mehr über die ProAgentur und ihre Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir ihre Website an, lies über ihre Werte und Ziele, und überlege, wie du mit deinem Hintergrund und deinen Fähigkeiten dazu beitragen kannst.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Überlege dir Antworten auf häufige Interviewfragen im Kundenservice, wie z.B. "Wie gehst du mit schwierigen Kunden um?" oder "Was bedeutet für dich Kundenzufriedenheit?". Übe deine Antworten laut, damit du sie im Interview selbstbewusst präsentieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job im Kundensupport stark auf Kommunikation basiert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Achte darauf, aktiv zuzuhören und Fragen zu stellen, um dein Interesse zu zeigen und eine positive Gesprächsatmosphäre zu schaffen.
✨Hebe deine digitale Affinität hervor
Da die ProAgentur Wert auf digitale Kanäle legt, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit digitale Tools oder Plattformen genutzt hast, um Kundenanfragen zu bearbeiten. Zeige, dass du technikaffin bist und bereit, dich in neue Systeme einzuarbeiten.
