Service Consultant Application - ERP m/w/d

Proalpha – der ERP-Anbieter für den Mittelstand

Als Arbeitgeber sind wirPRO YOU – weil bei uns derMensch im Mittelpunkt steht. Wir übernehmen Verantwortung füreinander, schaffen kontinuierliche Entwicklungsmöglichkeiten und bieten ein Umfeld, das berufliches und persönliches Wachstum fördert – mit flexiblen Arbeitszeitmodellen.
Seit mehr als drei Jahrzehnten unterstützt Proalpha als einer der führenden Anbieter fürERP-Software denMittelstand . Mit mehr als2.200 Mitarbeitenden an rund 40 Standorten weltweit und einem starken Partnernetzwerk sind wir der digitale Sparringspartner für über 9.700 Kunden aus der Fertigungsindustrie, dem Großhandel und weiteren Branchen. Unsere ERP-Kern- und Zusatzlösungen sorgen für eine intelligente Vernetzung sowie effiziente Steuerung geschäftskritischer Prozesse entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Zusammen mit unserenGruppenunternehmen erweitern wir neben unserem ERP-Software-Portfolio auch Deine Karrieremöglichkeiten.
Deutschlandweit , an einem unserer Standorte oder im Homeoffice

Als Mitglied unseres Anwendungs-Teams begleitest und unterstützt Du unsere Kunden in ausgewählten Anwendungsbereichen unseres ERP-Systems proALPHA – sowohl bei fachlichen als auch bei technischen Fragestellungen. Mit Deinem Engagement trägst Du dazu bei, dass Geschäftsprozesse optimal laufen und unsere Kunden ihre Ziele erfolgreich erreichen können.

Dabei profitierst Du von einem hohen Maß an Flexibilität bei der Gestaltung Deiner Aufgaben und Arbeitszeit – und von vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten, beispielsweise auf dem Weg zur Rolle als Teammoderator.

Deine Aufgaben – contra boring, PRO YOU

• Supportanfragen: Du bearbeitest fachliche sowie technische Anfragen zu unterschiedlichen Anwendungsbereichen unserer Kundenunternehmen mithilfe der Software ServiceNow. Dabei hast Du die Möglichkeit, je nach Interesse individuelle Schwerpunkte zu setzen und gezielt Verantwortung übernehmen.
• Analyse: Du führst Fehleranalysen durch – sowohl in den Kundensystemen als auch auf unseren Referenzsystemen. Dabei identifizierst Du systemseitige Ursachen und leistest einen aktiven Beitrag zur Stabilisierung und Optimierung von Geschäftsprozessen.
• Kommunikation: Sowohl die externe Kommunikation mit Kunden (schriftlich und telefonisch) als auch die interne Kommunikation mit angrenzenden Fachbereichen (z.B. Entwicklung) gehören zu Deinem täglichen Aufgabenfeld.

Dein Profil – contra 08/15, PRO YOU

• Ausbildung: Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung im technischen oder betriebswirtschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen – damit legst Du die perfekte Basis für Deinen Einstieg bei uns.
• Berufserfahrung: Idealerweise hast Du schon erste Berührungspunkte mit ERP-Systemen und Kundenkontakt gesammelt. Aber auch als Berufseinsteiger mit Motivation und Lernbereitschaft bist Du bei uns herzlich willkommen.
• Fachkompetenz: Du hast Spaß an Technik, bist fit im Umgang mit moderner Software und arbeitest sicher mit EDV-Anwendungen.
• Persönlichkeit: Du bist ein echter Teamplayer, denkst analytisch und lösungsorientiert und findest kreative Wege, um Herausforderungen zu meistern. Tüfteln ist für Dich kein Problem, sondern eine Leidenschaft.
• Sprache: Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift. Gerne bringst Du zusätzlich gute Englischkenntnisse mit oder aber die Bereitschaft diese auszubauen.

Deine Benefits – contra basic, PRO YOU

• PRO YOU: Offene Kommunikation, Du-Kultur, Teamgeist, Respekt, Wertschätzung, gemeinsame Team- und Firmenevents.
• PRO Flexibilität: Flexible Arbeitszeitmodelle, Homeoffice, Workation, Wertguthabenkonto (z.B. für ein Sabbatical)
• PRO Entwicklung: Förderung persönlicher und beruflicher Weiterentwicklung, internationale Karrieremöglichkeiten, gruppenübergreifende Karrierechancen, vielfältiges Schulungsangebot, Entwicklungsgespräche
• PRO Extras: Onboardingkonzept, Employee Assistance Service, JobRad, betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiterangebote

PRO YOU – Deine Stärken, Deine Karriere

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich kennenzulernen! Bitte sende unsDeinen Lebenslauf sowierelevante Arbeitszeugnisse über unser Online-Portal.
Nach Eingang Deiner Bewerbung erhältst Du eine Bestätigung, und wir melden uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Der nächste Schritt kann ein Vorabgespräch mit uns oder direkt ein erstes Kennenlernen mit dem Fachbereich sein. 99% der Erstgespräche finden online statt.
Fragen? Melde Dich – wir helfen gern!#LI-RB1#LI-Remote #J-18808-Ljbffr