Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden telefonisch zu Hörverlust und Hörgeräten, koordiniere Termine und führe Zufriedenheitsumfragen durch.
- Unternehmen: PROAURIS – ein innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einem motivierten Team.
- Vorteile: Überdurchschnittliche Bezahlung, Teamevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Hippes Office im Herzen von Kaiserslautern und regelmäßige Teamevents.
- Warum dieser Job: Hilf Menschen mit Hörproblemen und erlebe einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
- Qualifikationen: Freundlichkeit, Kommunikationsstärke und gute Deutschkenntnisse sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
PROAURIS ist ein Unternehmen, das Neukundenvermittlung für seine deutschlandweit über 2.150 Partnerakustiker betreibt. Daneben bieten wir unseren Kooperationspartnern – auch aus anderen Branchen (z.B. Versicherung, Optik) – weitere Dienstleistungen aus den Bereichen Online-Marketing, Webseiten/Webshop-Erstellung und Affiliate. Wir bleiben agil und sind immer bestrebt, neue Geschäftsfelder zu erschließen und unser Unternehmen weiterzuentwickeln.
Du bist kommunikativ und aufgeschlossen? Du wünschst dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz mit anspruchsvollen Aufgaben? Du möchtest Menschen mit Hörproblemen mit Rat und Tat zur Seite stehen? Dann bist du bei uns genau richtig. Getreu unserem Motto „Einfach besser hören“ wollen wir Menschen mit einer Hörbeeinträchtigung durch unsere Beratung ein Stück Lebensqualität zurückgeben. Deshalb suchen wir DICH als Verstärkung unserer telefonischen Kundenberatung in Teil- oder Vollzeit.
Deine Aufgaben
- Telefonische Erstberatung unserer Kunden rund um die Themen „Hörverlust und Hörgeräte“ (keine audiologischen Vorkenntnisse erforderlich)
- Vermittlung von Terminen für Höranalysen und Probetragen von Hörgeräten (keine Kaltakquise und kein Verkauf am Telefon)
- Terminkoordination mit unseren Partnerakustikern
- Zufriedenheitsumfragen
Dein Profil
- Du bist freundlich und kommunikativ
- Idealerweise hast du bereits erste Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung gesammelt (Quer- und Neueinsteiger sind auch herzlich willkommen)
- Du bist bereit, Neues zu lernen, kannst dich schnell in ein Thema einarbeiten und dieses wiedergeben
- Du bist zuverlässig und zeichnest dich durch eine selbständige Arbeitsweise aus
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie MS Office-Kenntnisse runden dein Profil ab
Das bieten wir dir
- Überdurchschnittliche Bezahlung (fixes Grundgehalt + Provision)
- Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien
- Interne und externe Schulungen / Weiterbildung zum Hörakustik-Assistenten
- Eine Unternehmensphilosophie, die Arbeit und Spaß in Einklang bringt
- Regelmäßige Teamevents (u.a. Ausflüge, Sportaktivitäten, Sommerfeste u.v.m.)
- Ein hippes Office im Herzen von Kaiserslautern
Bewirb Dich noch heute, um Teil unseres Teams zu werden! Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: PROAURIS GmbH
PROAURIS ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur eine überdurchschnittliche Bezahlung bietet, sondern auch ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien und einer positiven Arbeitsatmosphäre fördert. In unserem modernen Büro im Herzen von Kaiserslautern erwarten dich zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und für ein ausgewogenes Arbeitsumfeld sorgen. Wenn du auf der Suche nach einem zukunftssicheren Arbeitsplatz bist, an dem du Menschen mit Hörproblemen helfen kannst, dann bist du bei uns genau richtig.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Telefonische Kundenberatung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PROAURIS GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Telefonische Kundenberatung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PROAURIS GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PROAURIS GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PROAURIS GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
