Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf unseren Kunden, ihre HR-Ziele zu erreichen und sorge für eine großartige Erfahrung.
- Unternehmen: Procare HR - ein innovatives Unternehmen im Bereich HR-Dienstleistungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Gesundheitsleistungen, 401K mit Unternehmensbeitrag und bezahlte Freizeit.
- Weitere Informationen: Remote-Arbeitsplatz mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und gestalte die Zukunft der HR-Dienstleistungen mit.
- Qualifikationen: Abschluss der High School oder GED und 1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28 - 28 € pro Stunde.
Hinweis: Dies ist eine Remote-Option. Beginnen Sie eine neue Karriere als Customer Success Specialist bei Procare HR! Bei Procare HR haben wir uns zum Ziel gesetzt, die Ergebnisse der Arbeitskräfte für Pflegeanbieter durch unser branchenspezifisches HR-Dienstleistungsmodell zu transformieren. Wir bieten umfassende HR-Dienstleistungen an, einschließlich Lohnabrechnung, Leistungsverwaltung, Verwaltung von Arbeitsunfällen und allgemeiner HR-Unterstützung. Unsere Kernwerte prägen unsere Kultur und betonen Positivität, Neugier, Verantwortlichkeit, Dankbarkeit und Wachstum.
Warum Procare HR wählen?
- Vergütung: 25-28 $/Stunde | Anerkennung für Erfahrung
- Große Vorteile verfügbar
Wie Sie einen Unterschied machen werden:
Als Customer Success Specialist bei Procare HR sind Sie ein wesentlicher Bestandteil des Client Engagement Teams. Sie sind verantwortlich für die erstmalige Lösung delegierter Aufgaben; wenn Ihnen eine Aufgabe zugewiesen wird, gehört sie Ihnen. Die Kunden fühlen sich beruhigt, da ihr Team engagiert, unterstützt und befähigt ist, in Partnerschaft mit Procare zu arbeiten, und schätzen Ihre Zuverlässigkeit, Sympathie, Nachverfolgung und unermüdliche Konzentration auf Erfahrung und Zufriedenheit.
Was Sie mitbringen:
- High School Diploma oder GED.
- 1-2 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Customer Success, in der HR-Administration oder in einer ähnlichen Rolle.
- 2-4 Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Kundenbeziehungen und der Bearbeitung von Kundenanfragen mit Fokus auf Eskalationsmanagement und Prozessverbesserung in einem schnelllebigen Umfeld.
- Erfahrung mit HRIS-Systemen (UKG Ready bevorzugt) und CRM-Plattformen (vorzugsweise Salesforce) für Kundenmanagement und Berichterstattung.
- Kenntnisse in Microsoft Office Suite, insbesondere Outlook, Excel und One Note für Aufgabenverfolgung und Kommunikation.
Verfügbare Vorteile:
- Krankenversicherung mit vom Unternehmen bezahlter Prämie für die Deckung nur des Mitarbeiters
- FSA- und HSA-Optionen verfügbar
- Vom Unternehmen bezahlte Zahnversicherung für die Deckung nur des Mitarbeiters
- Vom Unternehmen bezahlte Lebensversicherung
- Vom Unternehmen bezahlte Kurz- und Langzeitinvaliditätsversicherung
- Ein 401K-Plan mit Unternehmensbeitrag und sicherem Hafenbeitrag
- Bezahlte Freizeit
- Zusätzliche Nebenleistungen, einschließlich Vision, kritische Erkrankungen, freiwillige Lebens-/AD&D-Versicherung und Unfallversicherung
Schließen Sie sich uns an, um die Zukunft der HR-Dienstleistungen neu zu gestalten! Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet, und setzen uns für einen vielfältigen und integrativen Arbeitsplatz ein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, Veteranen- oder Militärstatus, Staatsbürgerschaft, Schwangerschaft (einschließlich Geburt, Stillen und verwandten Bedingungen), politischer Zugehörigkeit oder einem anderen Status, der durch geltende Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützt ist, Berücksichtigung für eine Anstellung. Wir setzen uns dafür ein, einen integrativen und barrierefreien Rekrutierungsprozess anzubieten. Wenn Sie während des Vorstellungsgesprächs Unterstützung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen. Angemessene Vorkehrungen werden auf Anfrage bereitgestellt, um Chancengleichheit für alle Bewerber zu gewährleisten. Bewerber können einer Hintergrundüberprüfung unterzogen werden. Mitarbeiter in dieser Position müssen in der Lage sein, die wesentlichen Funktionen der Position zufriedenstellend auszuführen. Auf Anfrage wird diese Organisation alle Anstrengungen unternehmen, um angemessene Vorkehrungen zu treffen, damit Mitarbeiter mit Behinderungen die wesentlichen Aufgaben der Position erfüllen können. Wenn sich die Märkte ändern und die Organisation wächst, können sich die Stellenbeschreibungen im Laufe der Zeit ändern, da sich Anforderungen und Fähigkeiten der Mitarbeiter weiterentwickeln. Mit diesem Verständnis behält sich diese Organisation das Recht vor, andere Aufgaben dieser Position zu ändern oder zuzuweisen. Wenn Sie ein Bewerber aus Kalifornien sind, überprüfen Sie bitte diese Mitteilung.
E-Verify-Teilnahme: Procare HR nimmt an E-Verify teil. Dieser Arbeitgeber wird der Sozialversicherungsbehörde (SSA) und, falls erforderlich, dem Ministerium für Innere Sicherheit (DHS) Informationen aus dem Formular I-9 jedes neuen Mitarbeiters zur Bestätigung der Arbeitsberechtigung zur Verfügung stellen.
Customer Success Specialist Arbeitgeber: Procare HR
Procare HR ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine positive und unterstützende Arbeitskultur fördert. Als Customer Success Specialist haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich für das Wachstum und die Zufriedenheit seiner Kunden einsetzt. Mit umfassenden Vorteilen, einschließlich einer 401K-Pläne mit Unternehmensbeitrag und bezahltem Urlaub, sowie einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, bietet Procare HR eine bedeutungsvolle Karriere in einem sich ständig weiterentwickelnden Umfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Specialist erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Procare HR suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Procare HR im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Procare HR vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Procare HR und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
