Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kundenbetreuung und Entwicklung von Produktkonzepten für spannende Transportlösungen.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen in der Herstellung von Transportbehältern mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Leistungsgerechte Vergütung, Mitarbeiterbenefits und ein sicherer Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Persönliche Du-Kultur und familiäres Miteinander in einem wachsenden Unternehmen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte positive Kundenerlebnisse.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung mit Erfahrung im Kundenservice.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Seit mehr als 35 Jahren entwickelt, vertreibt und produziert das ProCase-Team Transportbehälter, sog. Flightcases und Transportkoffer für unterschiedlichste Einsatzzwecke und Kunden in der Industrie-, Medizin-, IT- und Veranstaltungsbranche. Mit innovativen Lösungen, hoher Produktqualität und gutem Service begeistern wir unsere Kunden und sind einer der führenden Hersteller in unserer Branche. Begeisterte Kunden sind unsere beste Werbung!
Für unseren Standort in Miltenberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittszeitpunkt ein neues Teammitglied im Innen- und Außendienst / Customer Service.
Ziel der Stelle
Du übernimmst selbstständig alle anfallenden Tätigkeiten im Customer Service und sorgst für eine positive Kundenerfahrung.
Deine Aufgaben
- Aktive Kundenbetreuung im Innen- und Außendienst
- Beratung unserer Kunden zu unserem breiten und interessanten Produktportfolio
- Entwicklung und Umsetzung von Produktkonzepten und Kalkulation von Transportlösungen
- Erstellung und Verfolgung von Angeboten
- Erfassung von Aufträgen und Übergabe an die Konstruktionsabteilung
- Betreuung des gesamten Workflows von der Kundenanfrage bis zum Auftrag
- Mitarbeit auf Messen und Ausstellungen
Wir erwarten von dir
- eine kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich oder eine technische Ausbildung mit einschlägiger kaufmännischer Erfahrung in vergleichbarer Position
- idealerweise erste Erfahrung im Projektmanagement
- gutes technisches Verständnis und räumliches Vorstellungsvermögen
- hohe Einsatzbereitschaft, Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- sicheres Auftreten und gepflegte Umgangsformen
Dich erwartet bei uns
- Eine abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit in einem motivierten Team, sowie spannende und vielfältige Kundengruppen mit sehr viel Potential.
- Neben viel Spaß an der Arbeit in einem interessanten Tätigkeitsfeld, erwartet dich eine leistungsgerechte Vergütung und viele weitere Mitarbeiterbenefits sowie ein sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
- Neben einer Du-Kultur pflegen wir im gesamten Unternehmen ein persönliches und familiäres Miteinander.
Teammitglied im Innen- und Außendienst / Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: ProCase GmbH
ProCase ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine abwechslungsreiche und kreative Tätigkeit in einem motivierten Team bietet. Mit einer Du-Kultur und einem familiären Miteinander fördern wir nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern bieten auch zahlreiche Mitarbeiterbenefits sowie eine leistungsgerechte Vergütung in einem wachsenden Unternehmen in Miltenberg.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Teammitglied im Innen- und Außendienst / Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ProCase GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Teammitglied im Innen- und Außendienst / Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ProCase GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProCase GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ProCase GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
