Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite digitale Marketingstrategien und baue Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: ProCredit, eine internationale Gruppe von Entwicklungsbanken.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Team mit internationaler Ausrichtung und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Marketingstrategien und habe einen echten Einfluss auf Kundenbeziehungen.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmarketing und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
ProCredit. Wir sind eine internationale Gruppe von entwicklungsorientierten Geschäftsbanken für Mikro-, kleine und mittlere Unternehmen (MSMEs). Wir sind in Südost- und Osteuropa, Südamerika und Deutschland aktiv. Unser übergeordnetes Ziel ist es, einen hohen Entwicklungseffekt mit wirtschaftlichem Erfolg zu kombinieren.
Für unser Group Marketing-Team bei ProCredit Holding, der gelisteten Muttergesellschaft unserer Bankengruppe, suchen wir einen motivierten Customer Relationship Marketing and Insight Lead (m/w/d). Diese Position ist in Frankfurt am Main angesiedelt.
Ihre Rolle in unserem Team:
Als Teil des Group Marketing-Teams bei ProCredit Holding werden Sie eine Schlüsselrolle beim Aufbau der digitalen Marketingkapazitäten in der ProCredit-Gruppe spielen. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Umsetzung einer umfassenden, benutzerzentrierten und datengestützten Kundenbeziehungsmarketing- und Insights-Strategie für die Gruppe. Die Position bietet Fähigkeiten und Ressourcen für die Marketing- und Geschäftsbereiche, um angemessene Rahmenbedingungen für das Beziehungsmarketing und Insights zu schaffen und umzusetzen, die die strategischen Ziele der Gruppe unterstützen; trägt zu messbaren Verbesserungen bei der Kundenakquise, Aktivierung, Engagement, Bindung, Lebenszeitwert und Loyalität bei; und unterstützt die Bereitstellung konsistenter, relevanter und zeitgerechter Kommunikation über alle Märkte und Kundensegmente hinweg.
Eine zentrale Verantwortung des Customer Relationship Marketing and Insight Lead ist es, aktiv zur Entwicklung und zum Besitz einer vollständig integrierten, marktinformierten Lifecycle-Beziehungsmarketingstrategie sowie eines Forschungs- und Insights-Managementrahmens für die Gruppe beizutragen, der alle relevanten Kanäle, Berührungspunkte und Phasen des Kundenlebenszyklus abdeckt.
Im Einzelnen haben Sie folgende Hauptverantwortlichkeiten und Aufgaben:
- Besitz und Weiterentwicklung der gruppenweiten Beziehungs- und Lifecycle-Marketinginitiativen über Akquisition, Onboarding, Engagement und Bindung
- Gestaltung und Optimierung von Multi-Channel-Journeys (E-Mail, Push, In-App, SMS, Web, Telefon) mit starkem Fokus auf Forschung und Insights, Nutzung von Verhaltens-, Lifecycle- und Produktdaten zur Segmentierung und Personalisierung
- Leitung strukturierter Test- und Lernexperimente und Übersetzung von Analysen in Maßnahmen
- Aufbau von Dashboards und KPI-Tracking
- Partnerschaft mit Daten-, Geschäfts-, Produkt-, Marketing-, IT- und anderen lokalen Teams zur Sicherstellung der Datenqualität, Ausrichtung und Ausführung
- Förderung von operativer Exzellenz, Skalierbarkeit und kontinuierlicher Verbesserung
- Koordination von Forschungsinitiativen - Design, Durchführung, Analyse, Interpretation von Insights
Was wir erwarten:
- Mindestens 3–5 Jahre Erfahrung im Kundenbeziehungsmarketing, Lifecycle-Marketing, Kundenanalytik, Marktforschung oder verwandten Bereichen
- Starke analytische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, Kundenverhalten und Kampagnendaten in umsetzbare Insights zu übersetzen
- Erfahrung mit Beziehungsmarketing- und Marketingautomatisierungsplattformen über mehrere Kanäle hinweg
- Erfahrung im Testdesign und in der Implementierung
- Multiländererfahrung ist von Vorteil
- Hohe Organisationsfähigkeit, Fähigkeit, mehrere Arbeitsströme zu verwalten, und Engagement für kontinuierliche Verbesserung
- Fließende Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil
Was Sie erwarten können:
- Eine herausfordernde und vielfältige Rolle mit internationaler Exposition
- Spielraum für Initiative und Innovation bei der Gestaltung der Art und Weise, wie wir Marketing steuern und messen
- Ein werteorientiertes Arbeitsumfeld, das auf Nachhaltigkeit, Transparenz und langfristige Entwicklung fokussiert ist
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Interessante und herausfordernde Aufgaben sowie projektübergreifende Zusammenarbeit
- Attraktive Lage im Stadtteil Bockenheim in Frankfurt am Main
- Möglichkeit, 100 Tage pro Jahr remote zu arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Deutschlandticket (landesweiter Verkehrsausweis gültig für regionale Straßenbahnen, Busse und Züge)
- EGYM Wellpass (Mitgliedschaft gültig in zahlreichen Fitnessstudios in ganz Deutschland sowie für Online-Fitnesskurse)
- JobRad (ein Fahrrad auswählen und eine monatliche Mietgebühr an das Unternehmen zahlen mit der Option, nach drei Jahren zu kaufen)
Um mehr über die ProCredit-Gruppe zu erfahren, besuchen Sie bitte die Website von ProCredit Holding.
Customer Relationship Marketing and Insight Lead Arbeitgeber: Procredit Holding
ProCredit ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine werteorientierte Arbeitsumgebung in Frankfurt am Main bietet, die auf Nachhaltigkeit, Transparenz und langfristige Entwicklung fokussiert ist. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen fördert das Unternehmen Innovation und Eigenverantwortung, während es gleichzeitig vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und internationale Exposition bietet. Die attraktiven Zusatzleistungen, wie die Möglichkeit, remote zu arbeiten, sowie Angebote wie JobRad und EGYM Wellpass, machen ProCredit zu einem besonders ansprechenden Arbeitsplatz für alle, die eine sinnstiftende Karriere im Bereich Customer Experience anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Relationship Marketing and Insight Lead erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Relationship Marketing and Insight Lead mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Procredit Holding arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Customer Relationship Marketing and Insight Lead besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Procredit Holding vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Procredit Holding zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Procredit Holding leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
