Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser Team im Backoffice und gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung im Verpackungshandel.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsplatzausstattung und zahlreiche Teamevents für ein tolles Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bring frischen Wind in die Kundenbetreuung.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation, Teamplayer mit MS-Office-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Tradition trifft Zukunft – nutzen Sie Ihre Chance bei PRODINGER. Seit über 100 Jahren gestalten wir bei PRODINGER aktiv die Zukunft des Verpackungshandels. Heute sind wir Deutschlands größter Fachhändler für Transportverpackungen und maßgeschneiderte Verpackungslösungen. Denn für uns gilt: Wir verpacken Erfolg. Hinter diesem Erfolg stehen über 500 engagierte Mitarbeitende und 40 Auszubildende, die jeden Tag mit viel Herzblut gemeinsam anpacken, gestalten und wachsen. Wir bieten Ihnen nicht nur einen Arbeitsplatz. Bei uns finden Sie ein Umfeld, in dem sie sich entfalten, wachsen und wirklich etwas bewegen können. Nutzen Sie Ihre Chance und schreiben Sie mit uns die nächsten Kapitel unserer Erfolgsgeschichte.
Sie suchen nach einer spannenden Herausforderung im Backoffice, wo Sie nicht nur Aufgaben erledigen, sondern die Kundenzufriedenheit aktiv mitgestalten? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Sachbearbeiter Backoffice (m/w/d) und bringen frischen Wind in unsere Kundenbetreuung.
Die Aufgabenstellung:
- Sie unterstützen unsere Kundenbetreuer im Innendienst.
- Sie übernehmen selbstständig administrative Tätigkeiten aus dem Tagesgeschäft.
- Sie überwachen den reibungslosen Prozess von der Auftragsanlage bis zur Auslieferung von Kundenaufträgen.
- Sie sind zuständig für die Anlage von Neukunden sowie der Stammdatenpflege unserer Bestandskunden im ERP-System.
- Sie unterstützen im Beanstandungs- und Reklamationsmanagement.
Ihr Profil:
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise konnten Sie bereits erste Berufserfahrung vorzugsweise im (Groß-)Handel sammeln.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie hohe Einsatzbereitschaft aus.
- Eine selbstständige, effiziente und verlässliche Arbeitsweise gehören für Sie zum Standard.
- Sie sind ein Teamplayer.
- Sie verfügen über fundierte MS-Office-Kenntnisse.
Das bieten wir:
- Aus- und Weiterbildung: Ihre fachlichen und sozialen Fertigkeiten fördern wir gezielt durch viele (Weiterbildungs-)Angebote wie Schulungen, Coachings & Co.
- Besondere Anlässe - besondere Wertschätzung: Ob Geburtstag, Jubiläum, Hochzeit oder Geburt: Wir freuen uns mit unseren Mitarbeitern und schenken zu besonderen Anlässen immer kleine Aufmerksamkeiten.
- Betriebliche Altersvorsorge: Mit dem Arbeitgeber steuerlich gefördert für die Rente sparen - wir beteiligen uns natürlich mit einem Zuschuss.
- Betriebliches Gesundheitsmanagement: Bezuschusste Gesundheitsaktivitäten über die i-gb Card, Fahrrad-Leasing über JobRad oder frisches Obst und Wasser in den Kantinen: Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig!
- Firmen- und Teamevents: Hoffeste, Abteilungs- oder Weihnachtsfeiern: Wir feiern unseren Erfolg gemeinsam - und das an jedem unserer Standorte.
- Flexible Arbeitszeiten: Im Rahmen unserer Kernarbeitszeit kann die 40-Stunden-Woche individuell getaktet werden - Gleitzeitkonto mit Möglichkeit zum flexiblen Auf- und Abbau von Stunden inklusive.
- i-gb Card: Profitieren Sie von zahlreichen Gesundheits- und Wellnessangeboten - von uns bezuschusst.
- JobRad: Leasen Sie Ihr Fahrrad über uns! Unser Partner JobRad, der Pionier beim Dienstrad-Leasing, steht Ihnen zur Seite.
- Kostenlose Parkmöglichkeit: Bei uns haben Sie kostenlose Parkmöglichkeiten.
- Corporate Benefits: Jeden Monat gibt es neue, attraktive Mitarbeiterrabatte für ausgewählte Marken - denn Ihren Geldbeutel zu schonen, ist uns eine Herzensangelegenheit!
- Moderne Arbeitsplatzausstattung: Bei uns finden Sie die ideale Umgebung, um Ihr volles Potenzial auszuschöpfen! Komfortable Stühle, höhenverstellbare Schreibtische für ein gesundes Arbeitsumfeld.
Kontakt:
Prodinger Organisation GmbH & Co. KG
Frau Victoria Schmück
Rosenauer Str. 115
96450 Coburg
Tel: 09561 851279
Sachbearbeiter Backoffice Kundenbetreuung (m/w/d) Arbeitgeber: PRODINGER Gruppe
Die Prodinger Organisation GmbH & Co. KG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Henstedt-Ulzburg eine positive Arbeitsumgebung bietet, die auf Teamarbeit und individuelle Entwicklung setzt. Mit umfangreichen Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, flexiblen Arbeitszeiten und einem starken Fokus auf Gesundheit und Wohlbefinden, schaffen wir ein Umfeld, in dem jeder Mitarbeiter geschätzt wird und seine Karriere vorantreiben kann. Unsere regelmäßigen Firmen- und Teamevents fördern den Zusammenhalt und machen das Arbeiten bei uns besonders angenehm.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Backoffice Kundenbetreuung (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei PRODINGER Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Backoffice Kundenbetreuung (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei PRODINGER Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRODINGER Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über PRODINGER Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
