Requirements
- Erfahrung in der Geschäftsentwicklung – mindestens 3 Jahre
- Hochschulabschluss – BSc/BA in Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Türkisch und Englisch (mündlich und schriftlich); weitere Sprachen sind willkommen
- Fähigkeit, mit internen und externen Stakeholdern umzugehen
- Kundenservicefähigkeiten mit der Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben
- Organisiert mit nachgewiesener Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Termine einzuhalten
- Selbstbewusst, professionell und freundlich mit einer positiven Einstellung und einer hohen Motivation
- Erfahrung im Customer Account Management, Vertragsverhandlungen (Contract Negotiation), Stakeholder Management und Kundenservice
- Deutsch & Türkisch auf Muttersprachenniveau
- Englisch auf professionellem Niveau
- E-Commerce-Erfahrung (wünschenswert)
Tasks & Responsibilities
- Sie sind der Hauptansprechpartner für alle Fragen des Kundenkontomanagements.
- Sie verhandeln Verträge und schließen Vereinbarungen ab, um den Gewinn zu maximieren.
- Sie bauen vertrauensvolle Beraterbeziehungen zu Großkunden, Kundenvertretern und Führungskräften auf.
- Sie stellen die zeitnahe und erfolgreiche Bereitstellung unserer Lösungen gemäß den Kundenbedürfnissen und -zielen sicher.
- Sie prognostizieren und verfolgen wichtige Kennzahlen für Großkunden (z. B. vierteljährliche Verkaufsergebnisse und Jahresprognosen) und erstellen Berichte zum Kontostatus.
- Sie arbeiten mit dem Vertriebsteam zusammen, um Chancen innerhalb des Gebiets zu identifizieren und auszubauen.
- Sie helfen bei schwierigen Kundenanfragen oder eskalieren Probleme bei Bedarf.
- Sie pflegen enge Beziehungen zu Partnern, Anbietern und Lieferanten, soweit dies angemessen ist.
- Sie halten sich über interne und externe Entwicklungen in der E-Commerce-Welt auf dem Laufenden, um sich ein fundiertes Wissen über Verkäufer und die Branche anzueignen.
- Sie beaufsichtigen und unterstützen die Arbeit jüngerer Mitglieder des Business Development Teams.
Core Benefits
- Abwechslungsreiche, eigenverantwortliche Betreuung und Entwicklung von Key Accounts mit direktem Einfluss auf die Verkaufsziele.
- Kleines Vier-Personen-Team mit flachen Hierarchien ermöglicht schnelle Entscheidungen und engen Austausch mit Führungskräften.
- Chance, Junior-Teammitglieder zu unterstützen und damit praktische Führungserfahrung zu sammeln.
- Globale E-Commerce-Ausrichtung bietet täglichen Kontakt zu internationalen Kunden und Märkten in drei Sprachen.
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitszeiten inklusive eines festen Home-Office-Tages.
- Attraktive Vergütung von 35–50 T€ plus leistungsabhängigem Bonus und zusätzlichen Benefits in einem kollegialen Umfeld.
Required Experience
mind. 3 Jahre Erfahrung
Employment Type
Full-time
Hiring Process
- 1. Bewerbung
- 2. Telefonisches Screening
- 3. Interview mit Präsentation
- 4. Zweites Interview (optional) und finale Entscheidung
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Senior Business Development Officer in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Product Pulse
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