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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Steuere spannende Projekte zur Optimierung der Customer Experience und entwickle innovative Strategien.
- Arbeitgeber: Bolzhauser AG - ein führendes Beratungsunternehmen für digitale Transformation.
- Mitarbeitervorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten, Mentoring-Programme und kostenlose Sportmitgliedschaften.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundenmanagements mit KI und innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft und Erfahrung im Customer Care Management.
- Andere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Teambuilding-Events und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Projektmanager / Projektleiter Customer Care in Frankfurt (all genders)
Die Bolzhauser AG ist das Beratungsunternehmen für die digitale Transformation im Kundenmanagement und Order Management Prozess. Unser Antrieb ist es, wertvolle Erkenntnisse aus der Projektarbeit in konkrete Lösungen mit echtem Mehrwert für den Kunden umzusetzen. Unser Erfolg gründet sich auf Expertise, Innovationskraft und ein hochengagiertes Team, das in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld seine Potenziale entfaltet. Vertrauen, Loyalität, Motivation und ein starkes „Wir-Gefühl“ prägen unser Miteinander, jeden Tag. Gemeinsam mit dir möchten wir Märkte entwickeln und insbesondere KI als Werkzeug etablieren. Wir optimieren und automatisieren Touchpoints und OrderManagement-Prozesse, digitalisieren Touchpoints, reorganisieren und unterstützen beim Outsourcing.
Deine Aufgaben
- Du steuerst Projekte zur Analyse bestehender Geschäftsprozesse, insbesondere im Bereich Customer Experience
- Auf dieser Basis identifizierst du Verbesserungspotenziale und entwickelst Strategien, um das Optimierungspotenzial unserer Kunden voll auszuschöpfen
- Durch die Planung und Überwachung der einzelnen Meilensteine sorgst du für einen reibungslosen Ablauf bzgl. Time scope, Budget und Quality
- Du moderierst Workshops zur Klärung der Kundenanforderungen und betreust unsere Kunden nach agilen Vorgehensmodellen
- Du stellst die Brücke zum Entwicklerteam dar
- Du hast ein Gespür für die Bedarfe unserer Kunden und generierst dadurch Folgegeschäft
- Mit deiner Expertise unterstützt du das Team in Pre-Sales Terminen
Dein Profil
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation
- Du bringst mehrjährige Erfahrung in der Prozessoptimierung mit und hast eine Affinität für IT-Themen
- Du hast Erfahrung im Customer Care Management
- Neben dem klassischen Projektmanagement ist dir die agile Arbeitsweise vertraut
- Du bringst Reisebereitschaft für die Arbeit beim Kunden vor Ort mit
- Du kannst dich leicht in komplexe Sachverhalte einarbeiten und bringst ein hohes Maß an Unternehmergeist, Umsetzungsstärke sowie Feingefühl für unsere Kunden mit
Deine Vorteile
- Fürs Berater-: Abwechslungsreiches Kundennetzwerk, unterschiedliche Fachlichkeiten
- Welcome-Days: Kennenlernen und Netzwerken mit anschießendem Mentoring-Programm
- Hardware:Freie Wahl von Laptop und Smartphone
- Teamwork:Flache Hierarchien & regelmäßige Teambuilding Events
- Work-Life-Balance: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeitmodelle, Mobile Working & Option auf Sabbatical
- Bolzhauser Academy:Zahlreiche Weiterbildungen plus 400 Euro/pro Jahr für Online-Trainings deiner Wahl
- Jobticket oder Jobrad:Du hast die Wahl
- Sportbegeistert: Unternehmensinterne Sport-Challenge, Health Management & kostenlose Mitgliedschaft bei EGYM Wellpass
- Rundum versorgt: Umzugs- und Kindergartenzuschuss, betriebliche Altersvorsorge
- Hunger? Wir bezuschussen deinen Lunch, Snacks oder Einkauf mit dem Essenszuschuss
Optimierung der Kundenbetreuung seit 1994
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Projektmanager / Projektleiter Customer Care in Frankfurt (all genders) Arbeitgeber: PRODYNA SE
Kontaktperson:
PRODYNA SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Projektmanager / Projektleiter Customer Care in Frankfurt (all genders)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Projektmanager im Customer Care interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu den Projekten, an denen wir arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking-Events! Wir bei Bolzhauser AG lieben es, neue Talente kennenzulernen. Besuche Veranstaltungen oder Webinare, um uns persönlich zu treffen und mehr über unsere Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf Interviews vor! Informiere dich über unsere Projekte und die Technologien, die wir nutzen. Zeige uns, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse unserer Kunden hast und wie du zur Optimierung beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für Prozessoptimierung und Customer Care zu betonen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Projektmanager / Projektleiter Customer Care in Frankfurt (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben als Projektmanager im Customer Care passen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei PRODYNA SE vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Kultur der Bolzhauser AG vertraut. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Vertrauen, Loyalität und Teamarbeit verstehst und wie du diese Werte in deine Arbeit integrieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte, bei denen du Prozessoptimierungen erfolgreich umgesetzt hast. Sei bereit, diese Erfahrungen zu teilen und zu erklären, wie du Herausforderungen gemeistert hast, um das Optimierungspotenzial für Kunden auszuschöpfen.
✨Agile Methoden im Fokus
Da die Bolzhauser AG agile Vorgehensmodelle schätzt, solltest du deine Erfahrungen mit agilen Methoden betonen. Bereite dich darauf vor, zu erläutern, wie du in der Vergangenheit agile Techniken angewendet hast, um Projekte effizient zu steuern.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Erwartungen und Herausforderungen im Customer Care Management zu erfahren.
