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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Support-Team und unterstütze Kunden bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Dlubal Software ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Statik-Software.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Team-Events und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Softwareentwicklung und sorge für zufriedene Kunden.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium im Bauingenieurwesen oder Maschinenbau, 3 Jahre Führungserfahrung.
- Andere Informationen: Standorte in Leipzig, München und Tiefenbach.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Permanent employee, Full-time · Leipzig, München, Tiefenbach
Deine Mission bei Dlubal Software
Als Abteilungsleiter im technischen Support bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Anwender und Mitarbeiter im Bereich Solution Engineering. Dabei unterstützt du unsere Kunden bei der Lösung ihrer technischen Softwareanfragen, gibst wertvolle Hilfestellungen und sorgst mit deinem Team für glückliche Kunden. Gleichzeitig fließt dein Feedback direkt in die Weiterentwicklung unserer Produkte ein, wodurch du aktiv zur Verbesserung der Software und zur Zufriedenheit unserer Anwender beiträgst – stets getreu dem Motto: "Statik, die Spaß macht...".
Das trifft auf Dich zu
- Du hast ein abgeschlossenes Studium als Bauingenieur/in oder im Maschinenbau.
- Du hast Erfahrung als Tragwerksplaner oder Statiker gesammelt und kennst dich mit statischen Berechnungen gemäß Eurocode aus.
- Du hast bereits mehr als 3 Jahre in der Projektleitung oder als Teamleiter gearbeitet.
- Du lebst eine Hands-on-Mentalität, sorgst dich um dein Team und siehst diese Stelle als keinen 9 to 5 Job an.
- Du bringst sehr gute Deutsch- (mindestens C1) und gute Englischkenntnisse (mindestens B2) in Wort und Schrift mit.
Dein Beitrag zum Erfolg
- Führung im Fokus: Du übernimmst die Koordination für das gesamte Support-Team. Dabei hast du immer ein offenes Ohr und kennst die Stärken sowie Schwächen deiner Kollegen. Unterstütze vor allem neue Mitarbeiter in der Einarbeitung durch wertvolle Feedback-Gespräche.
- Ein Händchen für System und Struktur: Als Organisationstalent sorgst du für einen geregelten Ablauf in der Hotline und teilst Ingenieure für die erforderlichen Schulungen und Demos ein.
- Engagement: Du unterstützt die Entscheidungen der Geschäftsführung, entwickelst neue Ideen zur Verbesserung des Kundensupports und arbeitest hier vorwiegend mit den Teamleitern aus der Produktentwicklung und Vertrieb zusammen.
- Alles unter Kontrolle: Du bist zahlenaffin und verwendest wichtige Kennzahlen, um strategische Entscheidungen zu unterstützen. Dazu gehören beispielsweise das Tracken der eingereichten Support-Anfragen, die Messung der Kundenzufriedenheit sowie das Erkennen besonderer Kundenherausforderungen.
- Löse Kundenanfragen: Selbstverständlich gehst du mit gutem Beispiel voran und hilfst genauso wie dein Support-Team unseren Usern beim Beantworten ihrer Anfragen, egal ob per E-Mail oder Telefon.
- Erweitere unsere Dlubal Academy: Mit deinem Wissen hilfst du unseren Anwendern, die Software noch besser kennenzulernen. Erstelle aus den gestellten Fragen nützliche Fachbeiträge, FAQs und Product Features.
Deine Ansprechpartnerinnen
Alexandra Stache, Tanja Schneider und Simone Ostermeier
Telefon: +49 9673 9203 0
Mobil: +49 1510 237 981 88
Dlubal Software GmbH
Am Zellweg 29
3464 Tiefenbach
Bauingenieur als Head of Solution Engineering (m/w/d) Arbeitgeber: Prof. Dr.-Ing. Michael Kraus
Kontaktperson:
Prof. Dr.-Ing. Michael Kraus HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Bauingenieur als Head of Solution Engineering (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Netzwerke sind entscheidend! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich mit anderen Bauingenieuren und Fachleuten im Bereich Solution Engineering zu vernetzen. Engagiere dich in relevanten Gruppen und Diskussionsforen, um deine Sichtbarkeit zu erhöhen und potenzielle Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im Bauingenieurwesen und der Softwareentwicklung. Zeige in Gesprächen oder Interviews, dass du auf dem neuesten Stand bist und bereit bist, innovative Lösungen für Kundenanfragen zu entwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Führungsqualitäten und dein Engagement für den Kundensupport unter Beweis stellen. Überlege dir, wie du Herausforderungen gemeistert hast und welche positiven Ergebnisse daraus entstanden sind.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit und deine Hands-on-Mentalität, indem du in Gesprächen betont, wie wichtig dir die Unterstützung und Entwicklung deines Teams ist. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Koordination und Organisation des Support-Teams betreffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Bauingenieur als Head of Solution Engineering (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Qualifikationen heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Ausbildung als Bauingenieur/in sowie deine Erfahrung in der Tragwerksplanung und Projektleitung. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die Position des Abteilungsleiters im technischen Support qualifizieren.
Verfasse ein überzeugendes Anschreiben: In deinem Anschreiben solltest du deine Hands-on-Mentalität und dein Engagement für das Team betonen. Erkläre, wie du neue Mitarbeiter unterstützen und zur Verbesserung des Kundensupports beitragen möchtest.
Sprich die geforderten Sprachkenntnisse an: Stelle sicher, dass du deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse klar darstellst. Dies ist besonders wichtig, da die Kommunikation mit Kunden und im Team in beiden Sprachen erfolgen kann.
Zeige deine Zahlenaffinität: Erwähne in deiner Bewerbung, wie du Kennzahlen zur Unterstützung strategischer Entscheidungen genutzt hast. Dies könnte deine Fähigkeit unterstreichen, den Erfolg des Support-Teams zu messen und zu verbessern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Prof. Dr.-Ing. Michael Kraus vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position als Bauingenieur im Solution Engineering technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf Fragen zu statischen Berechnungen und dem Eurocode vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Kenntnisse und Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Führungskompetenzen
Als Abteilungsleiter ist es wichtig, dass du deine Erfahrungen in der Projektleitung und Teamführung hervorhebst. Bereite konkrete Beispiele vor, wie du dein Team unterstützt hast, insbesondere bei der Einarbeitung neuer Mitarbeiter oder der Verbesserung von Arbeitsabläufen.
✨Kommuniziere deine Hands-on-Mentalität
Die Stelle erfordert eine proaktive Einstellung. Teile während des Interviews Beispiele, in denen du selbst aktiv Probleme gelöst hast oder wie du dein Team motiviert hast, Herausforderungen anzugehen. Dies zeigt, dass du bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Bereite Fragen zur Unternehmenskultur vor
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur von Dlubal Software, indem du Fragen stellst, die sich auf die Teamdynamik, die Unterstützung neuer Mitarbeiter und die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen beziehen. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch am Unternehmen selbst interessiert bist.
