Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite schriftliche Anfragen über E-Mail, Chat und Ticketsystem.
- Unternehmen: Multikulturelles Team mit flacher Hierarchie und wertschätzender Du-Kultur.
- Vorteile: Regelbare Arbeitszeiten, individuelle Boni und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Arbeitsplatz in Biel, nahe Bahnhof Bözingenfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und stilsicheres Schreiben sind ein Muss.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir betreuen im Auftrag führender Automobilimporteure schriftliche Kundenanfragen und sind die Schnittstelle zwischen Marken, Prozessen und Endkunden.
Deine Aufgaben:
- Du bearbeitest schriftliche Anfragen über E-Mail, Chat und Ticketsystem – rund um Produkte, Termine und allgemeine Anliegen.
- Du arbeitest täglich mit mehreren Tools und Systemen parallel – jede Marke hat ihren Prozess, du behältst den Überblick.
- Du denkst vernetzt, erkennst Muster und weißt, welche Information wohin gehört.
- Du findest nicht nur Antworten, sondern formulierst sie so klar, dass keine Rückfragen mehr nötig sind.
Unsere Erwartungen:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung.
- Stilsicheres Schreiben (schriftsicher) ist ein absolutes Muss, da die Kommunikation überwiegend schriftlich erfolgt.
- Du arbeitest gern selbstständig und zuverlässig.
- Du liebst es, Abläufe zu verstehen, logisch zu denken und treffende Lösungen zu formulieren.
- Du behältst das Ziel stets vor Augen und handelst lösungsorientiert.
- Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch oder in Deutsch und Italienisch (mündlich und schriftlich).
- Du bist textsicher, serviceorientiert und freundlich – auch unter Zeitdruck.
- Du bist digital fit: Multitasking mit verschiedenen Programmen ist für dich selbstverständlich.
Was du erwarten darfst:
- Ein motiviertes, multikulturelles Team mit flacher Hierarchie und wertschätzender Du‑Kultur.
- Moderne Tools, klare Prozesse und eine professionelle Einarbeitung.
- Geregeltete Arbeitszeiten und planbare Einsätze.
- Entwicklungsmöglichkeiten bei Interesse und Engagement.
- Arbeitsplatz in Biel mit Nähe zum Bahnhof Bözingenfeld.
- Zusätzlich zu deinem Fixlohn kannst du von einem individuellen und leistungsbezogenen Bonus profitieren.
Arbeitsort: Biel/Bienne, Bahnhof Bözingenfeld
Eintritt: Per 1. Februar 2026 oder Vereinbarung
Customer Care Advisor 60 - 80% (m/w/d) Arbeitgeber: Profi Contact SARL
Als Arbeitgeber bieten wir ein dynamisches und multikulturelles Umfeld, in dem Teamarbeit und Wertschätzung großgeschrieben werden. Unsere modernen Arbeitsmittel und klaren Prozesse ermöglichen es dir, deine Fähigkeiten als Customer Care Advisor optimal einzusetzen und weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von flexiblen Arbeitszeiten und einem attraktiven Bonusmodell, während du in der lebendigen Stadt Biel/Bienne arbeitest, die eine hervorragende Anbindung an den öffentlichen Verkehr bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Care Advisor 60 - 80% (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Care Advisor bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Marke, deren Produkte und die spezifischen Prozesse. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, komplexe Informationen klar und verständlich zu kommunizieren – genau das wird in der Rolle wichtig sein.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und deine Motivation. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung alle relevanten Informationen enthält, die wir suchen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care Advisor 60 - 80% (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei klar und präzise:Wenn du deine Bewerbung schreibst, achte darauf, dass deine Antworten klar und verständlich sind. Wir suchen jemanden, der Informationen so formuliert, dass keine Rückfragen nötig sind – genau wie in der Stellenbeschreibung!
Zeige deine digitale Kompetenz:Da wir mit verschiedenen Tools und Systemen arbeiten, ist es wichtig, dass du deine digitale Fitness in deiner Bewerbung hervorhebst. Erzähl uns von deinen Erfahrungen mit Multitasking und den Programmen, die du bereits genutzt hast.
Betone deine Sprachkenntnisse:Da die Kommunikation überwiegend schriftlich erfolgt, solltest du deine sehr guten Deutschkenntnisse und eventuell auch deine Kenntnisse in Französisch oder Italienisch klar darstellen. Das macht einen großen Unterschied!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Profi Contact SARL vorbereitet
✨Verstehe die Marke
Informiere dich über die Automobilmarken, für die du Anfragen bearbeiten wirst. Jedes Unternehmen hat seine eigenen Werte und Produkte. Wenn du diese kennst, kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du die Marke verstehst und ihre Philosophie teilst.
✨Schriftliche Kommunikation üben
Da die Kommunikation überwiegend schriftlich erfolgt, solltest du deine Schreibfähigkeiten vor dem Interview auffrischen. Übe das Formulieren von klaren und präzisen Antworten auf häufige Kundenanfragen. Das zeigt, dass du in der Lage bist, Informationen verständlich zu vermitteln.
✨Multitasking demonstrieren
Bereite dich darauf vor, im Interview zu erklären, wie du mit mehreren Tools und Systemen gleichzeitig arbeitest. Vielleicht kannst du ein Beispiel aus deiner bisherigen Erfahrung nennen, wo du erfolgreich multitaskingfähig warst. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Lösungsorientiertes Denken zeigen
Sei bereit, im Interview konkrete Beispiele zu nennen, bei denen du Probleme gelöst hast. Erkläre deinen Denkprozess und wie du zu einer Lösung gekommen bist. Das wird den Interviewern zeigen, dass du nicht nur Antworten findest, sondern auch proaktiv denkst.
