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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support via Telefon und Ticketsystem, behebe Probleme und konfiguriere Geräte.
- Arbeitgeber: PROFI PARTS ist ein führendes Unternehmen im Großhandel mit Fahrzeugteilen und hat über 500 Mitarbeiter.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Homeoffice, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem kollegialen Betriebsklima mit Zukunftsperspektive.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in Microsoft 365 sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter der Referenznummer YF-22746.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Werden Sie Teil unseres PROFI PARTS Teams. Mit über 500 Mitarbeiter/-innen, an 15 Standorten, gehören wir in unserem Verkaufsgebiet zu den führenden Unternehmen im Großhandel mit Fahrzeugteilen. Wir liefern Ersatzteile für alle Fahrzeuge: Pkw, Lkw, Busse und Anhänger. Wir suchen Sie zur Verstärkung unseres PROFI PARTS-Teams.
AUFGABEN:
- Anwendersupport via Ticketsystem und Telefon
- Fehlerbehebung über Telefon und Remote-Tools
- Installation und Konfiguration von Endgeräten (Laptops, Tablets, Smartphones, Drucker)
- Softwaresupport in einer Microsoft 365 Umgebung
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen
PROFIL:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Betriebssystemen, Microsoft 365 und Apple IOS
- Service- und dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln
- Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und überdurchschnittliches persönliches Engagement setzen wir voraus
WIR BIETEN:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz
- Motiviertes, engagiertes Team in einem kollegialen Betriebsklima
- Leistungsgerechte Vergütung
- Überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiterangebote Corporate Benefits
- Kostenlose Parkplätze
- Kostenlose Getränke
- Jobrad-Leasing u. v. m.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe der Referenznummer YF-22746.
PROFI PARTS Fahrzeugteile Großhandelsgesellschaft mbH
Rolf Forster
Johann-Baulig-Straße 1
56070 Koblenz
IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support / Helpdesk Arbeitgeber: Profi-Parts Fahrzeugteile Großhandelsgesellschaft mbH
Kontaktperson:
Profi-Parts Fahrzeugteile Großhandelsgesellschaft mbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support / Helpdesk
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Technologien und Tools, die im Unternehmen verwendet werden, insbesondere Microsoft 365. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit diesen Systemen vertraut bist und bereit bist, dich weiterzubilden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Erfahrungen im 1st-Level-Support zu teilen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast, um deine Kommunikations- und Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Engagement für den Kundenservice. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, wie du mit schwierigen Kunden umgehst und welche Strategien du anwendest, um eine positive Nutzererfahrung zu gewährleisten.
✨Tip Nummer 4
Nutze die Gelegenheit, um Fragen über das Team und die Unternehmenskultur zu stellen. Dies zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen gut zu dir passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st-Level-Support / Helpdesk
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über PROFI PARTS und deren Dienstleistungen im Großhandel mit Fahrzeugteilen. Verstehe die Unternehmenskultur und die Werte, um deine Bewerbung entsprechend anzupassen.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Qualifikationen für die Position als IT-Mitarbeiter im 1st-Level-Support hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du gut ins Team passt und welche spezifischen Fähigkeiten du mitbringst. Gehe auf deine Service- und dienstleistungsorientierte Denkweise ein.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und die Referenznummer YF-22746 angegeben ist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Profi-Parts Fahrzeugteile Großhandelsgesellschaft mbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position im 1st-Level-Support angesiedelt ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365 vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen zeigen.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
In einem Helpdesk-Job ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, wie du technische Probleme einfach erklären kannst, damit auch weniger technikaffine Anwender sie verstehen. Zeige während des Interviews, dass du geduldig und hilfsbereit bist.
✨Zeige dein Engagement für den Kundenservice
Service- und dienstleistungsorientiertes Denken ist ein Muss für diese Rolle. Bereite Beispiele vor, in denen du überdurchschnittliches Engagement für die Zufriedenheit von Kunden oder Kollegen gezeigt hast. Das wird deine Eignung für die Position unterstreichen.
✨Frage nach der Teamkultur
Um zu zeigen, dass du an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist, frage nach der Teamdynamik und dem Betriebsklima. Dies zeigt, dass du Wert auf Teamarbeit legst und bereit bist, dich in das bestehende Team einzufügen.
