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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde Teil unseres Teams und unterstütze Kunden telefonisch bei Reiseanfragen und Notfällen.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovativer Callcenter-Dienstleister in der Reise- und Touristikbranche.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein inspirierendes Umfeld und eine Kaffeeflatrate.
- Warum dieser Job: Erlebe spannende Projekte und ein internationales Team, das kulturelle Vielfalt schätzt.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest konversationssicher Deutsch sprechen und Freude am Umgang mit Menschen haben.
- Andere Informationen: Quereinsteiger sind herzlich willkommen – bewirb dich jetzt!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Einleitung Wir sind ein auf Mobilität spezialisierter Callcenter-Dienstleister und stolzer Partnernamhafter Unternehmen aus dem Bereich Reise & Touristik, darunterEurowings, Hertz, StarCar und Europcar. Als weltoffenes Unternehmenlegen wir großen Wert auf kulturelle Vielfalt und schätzen das breiteSpektrum an Erfahrungen, Perspektiven und Ideen, die unsere Mitarbeitereinbringen. Um unser Team zu verstärken, suchen wir zum nächstmöglichenZeitpunkt mehrere Kundenberater/innen (m/w/d) für unseren Standort in Berlin-Charlottenburg . Aufgaben Telefonische Kundenbetreuung Telefonische Sofort-Hilfe und organisatorische Notfallbearbeitung imSchadensfall Erweiterte Tätigkeiten im Bereich Reservierung Qualifikation Konversationssicheres Deutsch Englisch bzw. Kenntnisse in weiteren europäischen Sprachen sind von Vorteil freundliche und überzeugende Umgangsform, auch in stressigenSituationen Benefits Spannende und abwechslungsreiche Projekte in der internationalen Reise & Touristik-Branche Ein inspirierendes und vielfältiges Arbeitsumfeld direkt am U-Bahnhof Bismarckstraße (U2 und U7) Flexible Arbeitszeitmodelle (Vollzeit, Teilzeit, Minijob, \“Muttischichten\“, Studi-Job) Ein großartiges Team und eine Kaffeeflatrate Festanstellung in Teilzeit oder Vollzeit ohne Befristung Voll bezahlte Schulung und Einarbeitung durch qualifizierte Trainer Regelmäßige Coachings und Aufbautrainings Noch ein paar Worte zum Schluss Auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Du bringst Begeisterung für die Reise- und Tourismusbranche mit, hast Spaß am Umgang mit Menschen und schätztein internationales Umfeld? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Kundenberater/in (m/w/d) für Reise & Touristik - Inbound Arbeitgeber: Profil Dienstleistungen cc GmbH
Kontaktperson:
Profil Dienstleistungen cc GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater/in (m/w/d) für Reise & Touristik - Inbound
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, wie Eurowings und Hertz. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein Verständnis für die Reise- und Touristikbranche hast und wie diese Unternehmen ihren Kunden helfen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Du wirst in stressigen Situationen arbeiten, also übe, wie du freundlich und überzeugend bleibst, auch wenn es hektisch wird.
✨Tip Nummer 3
Nutze die Gelegenheit, deine Sprachkenntnisse zu betonen. Wenn du neben Deutsch auch Englisch oder andere europäische Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt, da dies ein großer Vorteil sein kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Reise- und Tourismusbranche. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Leidenschaft für das Reisen und den Umgang mit Menschen verdeutlichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater/in (m/w/d) für Reise & Touristik - Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir deren Website an, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Partnerunternehmen im Bereich Reise & Touristik zu erfahren.
Anpassung deiner Unterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die Stelle als Kundenberater/in zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Sprachkenntnisse, insbesondere in Deutsch und Englisch.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Reise- und Tourismusbranche zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur kulturellen Vielfalt des Unternehmens beitragen kannst.
Sorgfältige Prüfung: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle Informationen klar und präzise formuliert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Profil Dienstleistungen cc GmbH vorbereitest
✨Zeige deine Begeisterung für die Reisebranche
Bereite dich darauf vor, über deine Leidenschaft für Reisen und Tourismus zu sprechen. Teile persönliche Erfahrungen oder Geschichten, die deine Begeisterung unterstreichen und zeige, dass du mit den aktuellen Trends in der Branche vertraut bist.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da die Position viel telefonische Kundenbetreuung umfasst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, auch in stressigen Situationen. Überlege dir Beispiele, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Kulturelle Vielfalt schätzen
Das Unternehmen legt großen Wert auf kulturelle Vielfalt. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du unterschiedliche Perspektiven und Erfahrungen schätzt und wie du in einem internationalen Umfeld arbeiten kannst. Zeige Offenheit und Respekt gegenüber verschiedenen Kulturen.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
In der Reise- und Touristikbranche kann es oft zu unerwarteten Situationen kommen. Sei bereit, Beispiele zu nennen, in denen du flexibel und anpassungsfähig warst. Dies zeigt, dass du in der Lage bist, schnell auf Veränderungen zu reagieren und Lösungen zu finden.
