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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Installiere und warte IT-Systeme, löse Probleme und entwickle einfache Skripte.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen in Bern mit Fokus auf innovative IT-Lösungen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Langfristige Perspektive bis Ende 2026 mit Option auf Verlängerung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams und gestalte die digitale Zukunft mit.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im IT-Support sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bern suchen wir einen ICT-Supporter.
Aufgaben:
- Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen.
- Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche.
- Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen.
- Einleiten von Eskalationsverfahren.
- Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird.
- Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird.
- Sicherstellen, dass Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten nachgeführt werden.
- Entwickeln von einfachen Skripts und Anwendungen zum Gebrauch einzelner Benutzender auf Arbeitsplatzsystemen und mobilen Geräten.
- Lösen von Schnittstellen- und Konversionsproblemen bei Standard- und universeller Anwendungssoftware.
- Evaluieren von Standardsoftware und individueller Anwendungssoftware.
Anforderungen:
- Unterstützung der Linie und Fachbereich und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben.
- Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache).
- Tickets im Serviceware (ITSM-Suite) voranalysieren und gegebenenfalls lösen.
- Know How im Bereich Servicemanagement von Vorteil.
- Analytisches und vernetztes Denken wird vorausgesetzt.
- Support und Problembehebung im Bereich M365 Teams und Sharepoint.
- Verwaltung und Bearbeitung von Berechtigungsanfragen für Zutritte, AD, Jira, Confluence, SAP, Citrix.
- Erfahrungen auch im 2nd Level Support erwünscht.
Ende: 31.12.2026 (mit Option auf Verlängerung um ein weiteres Jahr)
Arbeitsort: Bern
Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.
Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen (siehe auf www.profilogic.com).
ICT-Supporter Arbeitgeber: ProfiLogic AG
Kontaktperson:
ProfiLogic AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: ICT-Supporter
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als ICT-Supporter interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie noch Fragen zu deinem Profil haben oder wie der Auswahlprozess aussieht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die gängigen Probleme im ICT-Support und über die Tools, die du nutzen wirst. Zeig, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch die richtige Einstellung mitbringst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das macht es für uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicher sein, dass du alle Informationen direkt an die richtige Stelle sendest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: ICT-Supporter
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau der richtige ICT-Supporter für unser Team bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im ICT-Bereich. Hast du schon mal mit M365 Teams oder SharePoint gearbeitet? Zeig uns, wie du Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast!
Sei präzise und strukturiert: Halte dein Anschreiben klar und übersichtlich. Verwende Absätze, um verschiedene Themen zu trennen, und achte darauf, dass du alle geforderten Punkte aus der Stellenbeschreibung ansprichst. So können wir schnell erkennen, dass du die Anforderungen erfüllst!
Bewirb dich über unsere Website: Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unsere Website bewirbst! Das macht den Prozess für uns einfacher und schneller. Vergiss nicht, deinen Lebenslauf und relevante Zeugnisse beizufügen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProfiLogic AG vorbereitest
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du die neuesten Entwicklungen im Bereich ICT und die spezifischen Technologien, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Mach dich mit M365, Teams, SharePoint und den gängigen Tools wie Jira und Confluence vertraut.
✨Praktische Beispiele vorbereiten
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, die zeigen, wie du Probleme gelöst hast oder wie du bei der Installation und Wartung von Systemen vorgegangen bist. Das hilft dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und gibt dem Interviewer einen Einblick in deine Arbeitsweise.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige Interesse an der Unternehmenskultur und stelle Fragen dazu, wie das Team arbeitet und welche Werte wichtig sind. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.
✨Eskalationsverfahren verstehen
Informiere dich über die Eskalationsverfahren, die in der IT-Branche üblich sind. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du in kritischen Situationen reagierst und wie du sicherstellst, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.