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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Installation und Wartung von IT-Systemen und Geräten.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen in Bern, das IT-Lösungen anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Deutschkenntnisse und Erfahrung mit IT-Tickettools sind erforderlich.
- Andere Informationen: Du erhältst die Chance, direkt mit Fachleitern zusammenzuarbeiten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für den Einsatz bei unserem Kunden in Bern suchen wir einen ICT-Supporter 197
Unterstützung des Fachleiters «Arbeitsplatz» und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben
~ Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerk-Komponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen
~ Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben wie z.B. Directory-Struktur, Menüsystem oder Benutzeroberfläche
~ Sicherstellen, dass die Verfügbarkeit von Hardware, Software und Netzwerk überwacht wird
~ Sicherstellen, dass das Inventar der Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten nachgeführt wird
~ Kenntnisse im Bereich Dispatching und versierter Umgang mit IT-Tickettools erforderlich. Unterstützung des Fachleiters «Arbeitsplatz» und kann Auskunft über den Stand der Tickets geben. Deutschkenntnisse (möglichst Muttersprache).
Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch Arbeitgeber: ProfiLogic AG
Kontaktperson:
ProfiLogic AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen IT-Tickettools, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit diesen Tools hast, erwähne das in deinem Gespräch.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten, die sich auf die Installation und Wartung von Arbeitsplatzsystemen beziehen. Zeige dein Wissen über gängige Software und Hardware, die in diesem Bereich verwendet wird.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit Fachleuten aus der IT-Branche, um mehr über die Anforderungen und Erwartungen an die Rolle des Kundenservicemitarbeiters zu erfahren. Dies kann dir helfen, gezielte Fragen während des Interviews zu stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere auf Deutsch. Da dies eine Schlüsselqualifikation ist, solltest du sicherstellen, dass du klar und präzise kommunizieren kannst, sowohl mündlich als auch schriftlich.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenservicemitarbeiter mit Deutsch
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Deutschkenntnisse heraus: Da Deutschkenntnisse für die Position wichtig sind, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben klar darlegen, wie gut du Deutsch sprichst und schreibst. Erwähne gegebenenfalls auch Zertifikate oder relevante Erfahrungen.
Betone deine IT-Kenntnisse: In der Bewerbung ist es wichtig, deine Kenntnisse im Bereich ICT und den Umgang mit IT-Tickettools hervorzuheben. Nenne spezifische Programme oder Systeme, mit denen du bereits gearbeitet hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Verwende klare Beispiele: Nutze konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, um deine Fähigkeiten im Kundenservice und im technischen Support zu demonstrieren. Beschreibe Situationen, in denen du Probleme gelöst oder Kunden erfolgreich unterstützt hast.
Anpassung des Lebenslaufs: Passe deinen Lebenslauf an die spezifischen Anforderungen der Stelle an. Hebe relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervor, die direkt mit den Aufgaben des Kundenservicemitarbeiters in Verbindung stehen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProfiLogic AG vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position Kenntnisse im Bereich ICT-Support erfordert, solltest du dich auf technische Fragen zu Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Netzwerktechnologien vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Als Kundenservicemitarbeiter ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst, um sicherzustellen, dass du auch weniger technikaffinen Kunden helfen kannst.
✨Vertrautheit mit IT-Tickettools
Stelle sicher, dass du mit gängigen IT-Tickettools vertraut bist. Informiere dich über die Tools, die in der Branche verwendet werden, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du sie in der Vergangenheit genutzt hast, um Probleme effizient zu lösen.
✨Bereite Fragen für den Interviewer vor
Zeige dein Interesse an der Position und dem Unternehmen, indem du Fragen vorbereitest. Frage nach den Herausforderungen, die das Team derzeit hat, oder nach den Erwartungen an die Rolle des Kundenservicemitarbeiters. Das zeigt, dass du proaktiv und engagiert bist.
