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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Ticketmanagement-System und biete Informatik-Support für Kunden.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Unternehmen in Zürich, das im Ticketvertrieb tätig ist.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, spannende Projekte und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Umfelds und entwickle deine IT-Fähigkeiten weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare Kenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Mitwirkung an spannenden Projekten wie der Migration zu Windows 11.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Unterhalt Ticket Verkaufssystem, was u.a. beinhaltet:
- Schnittstelle zum Hersteller
- Support der Applikation
- Support des Zutrittskontrollsystems
- Support von Kunden für die Zugriffe (via Citrix) auf das Ticket Verkaufssystem
- Einrichtung und Unterhalt der Ticketdrucker
- Erstellen von Saalplänen
- Anpassung der Ticketlayouts
- Betreuung der angeschlossenen Billettkassen
- Dokumentation nachführen (Installationen, Anleitungen, Support, etc.)
- Unterhalt Drucker HW und Schnittstelle
- Unterhalt PC, Notebook und Tablets
- Unterhalt Benutzer und Rechte (Active Directory und Microsoft Portal)
- Unterhalt Office 365 und Mail Accounts
- Installation von standardisierten Anwendungen auf Endgeräte
Projekte:
- Mitwirkung bei Projekten, wie Migration zu Windows 11 und Office 365
- Analyse der Kundenbedürfnisse im Bereich des Ticketing Verkaufssystem und deren Umsetzung im Projektmodus, je nach Fall mit oder ohne Partner
Anforderungen:
- Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder Quereinstieg mit fundierten Informatik-Kenntnissen
- Erfahrung im Support, Helpdesk und Ticketing-System Bereich sowie in der Koordination von Lieferant:innen und von Kunden
- Lösungsorientierte und analytische Denkweise
- Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
- Freude am Umgang mit User:innen
- Teamplayer:in mit selbstständiger Arbeitsweise
- Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.
Wir verweisen auf unsere Datenschutzbestimmungen.
Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d) Arbeitgeber: ProfiLogic AG
Kontaktperson:
ProfiLogic AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im IT-Support oder Ticketmanagement arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends im Ticketmanagement und in der Informatik. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, neue Technologien zu lernen und anzuwenden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Erfahrungen im Support und mit Ticketing-Systemen klar und präzise darstellst.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Teamfähigkeit! Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um deine sozialen Fähigkeiten und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit zu demonstrieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Fähigkeiten heraus: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen im Bereich Ticketmanagement-Systeme und Informatik-Support. Zeige, dass du mit den spezifischen Anforderungen der Stelle vertraut bist.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich darauf vorbereiten. Gehe auf die geforderten Fähigkeiten ein und zeige deine Begeisterung für die Herausforderungen.
Dokumentation deiner Erfahrungen: Füge relevante Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung hinzu, die deine Fähigkeiten im Support und im Umgang mit Ticketing-Systemen belegen. Dies könnte die Unterstützung von Kunden oder die Koordination mit Lieferanten umfassen.
Sprache und Stil: Achte darauf, dass dein Anschreiben und Lebenslauf in einem klaren, professionellen Deutsch verfasst sind. Vermeide Fachjargon, der nicht allgemein verständlich ist, und achte auf eine fehlerfreie Rechtschreibung und Grammatik.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProfiLogic AG vorbereitest
✨Verstehe die Anforderungen
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben und Anforderungen des Ticketmanagement-Systems vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in diesen Bereichen relevant sind und bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Wissen erfordert, solltest du dich über aktuelle Technologien im Bereich Ticketmanagement und Support informieren. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die dein Verständnis von Software, Hardware und Netzwerken testen.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Support und im Umgang mit Ticketing-Systemen. Überlege dir, wie du deine lösungsorientierte Denkweise und Teamarbeit in vergangenen Projekten demonstrieren kannst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Umgang mit User:innen ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du während des Interviews deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und verständlich zu erklären, wie du technische Probleme gelöst hast.
