Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)

Für unseren Kunden in Zürich suchen wir einen Mitarbeiter:in Ticketmanagement-System und Informatik Support (100 %) (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Unterhalt Ticket Verkaufssystem was u.a. beinhaltet:
• Schnittstelle zum Hersteller
• Support der Applikation
• Support des Zutrittskontrollsystems
• Support von Kunden für die Zugriffe (via Citrix) auf das Ticket Verkaufssystem
• Einrichtung und Unterhalt der Ticketdrucker
• Erstellen von Saalplänen
• Anpassung der Ticketlayouts
• Betreuung der angeschlossenen Billettkassen
• Dokumentation nachführen (Installationen, Anleitungen, Support, etc.)
• Unterhalt Drucker HW und Schnittstelle
• Unterhalt PC, Notebook und Tablets
• Unterhalt Benutzer und Rechte (Active Directory und Microsoft Portal)
• Unterhalt Office 365 und Mail Accounts
• Installation von standardisierten Anwendungen auf Endgeräte

Projekte:

• Mitwirkung bei Projekten, wie Migration zu Windows 11 und Office 365
• Analyse der Kundenbedürfnisse im Bereich des Ticketing Verkaufssystem und deren Umsetzung im Projektmodus, je nach Fall mit oder ohne Partner

Anforderungen:

• Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in oder Quereinstieg mit fundierten Informatik-Kenntnissen
• Erfahrung im Support, Helpdesk und Ticketing-System Bereich sowie in der Koordination von Lieferant:innen und von Kunden
• Lösungsorientierte und analytische Denkweise
• Lernbereitschaft und Begeisterung für neue Herausforderungen
• Freude am Umgang mit User:innen
• Teamplayer:in mit selbstständiger Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

Informieren Sie sich über Ihre Möglichkeiten bei Herr Patrick Casutt oder senden uns direkt Ihren CV per Email an info@profilogic.com. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktnahme.

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