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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und Reklamationen in einem dynamischen Team.
- Arbeitgeber: Profine ist ein globaler Hersteller von hochwertigen Kunststoffprofilen mit über 3.400 Mitarbeitern.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Optionen und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Unternehmens mit tollen Aufstiegschancen und einer positiven Unternehmenskultur.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung ist erforderlich.
- Andere Informationen: Du hast die Möglichkeit, direkt vor Ort beim Kunden zu arbeiten und echte Lösungen zu bieten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Sachbearbeiter (m/w/d)Technischer KundenserviceBereich Kundenqualität
profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.400 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 23 Ländern Qualität und Vertrauen.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Pirmasens einen Sachbearbeiter (m/w/d) für den technischen Kundenservice im Bereich Kundenqualität.
Ihre Aufgaben
- Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank
- Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden
- Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager
- Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
- Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften
- Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen
- Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Wir wissen wie wichtig Ihnen die Vereinbarkeit von Privatem und Karriere ist. Deshalb bieten wir flexible Arbeitszeit-, Gleitzeit und Homeoffice-Modelle.
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Bei profine erhalten Sie zusätzlich zur normalen Vergütung Urlaubs- und Weihnachtsgeld. Darüber hinaus unterstützen wir bei der betrieblichen Altersvorsorge.
Karrierechancen
Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten herausragende Aufstiegschancen, was die vielen Eigengewächse in unserer Führungsebene verdeutlichen.
#J-18808-Ljbffr
Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice Arbeitgeber: profine GmbH
Kontaktperson:
profine GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von profine. Ein tiefes Verständnis der Kunststoffprofile und deren Anwendungen wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen, die deine Fähigkeiten im technischen Kundenservice unter Beweis stellen. Zeige, wie du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist und welche Lösungen du gefunden hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von profine über Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur geben und dir möglicherweise sogar Tipps für das Vorstellungsgespräch anbieten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Qualitätssicherung und zu den Prüfmethoden zu beantworten, die in der Branche verwendet werden. Dies zeigt dein Engagement für die Kundenqualität und deine Bereitschaft, dich in technische Details einzuarbeiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Erläutere in deinem Bewerbungsschreiben, warum du dich für die Position als Sachbearbeiter im technischen Kundenservice interessierst. Gehe darauf ein, was dich an der Arbeit bei profine reizt und wie deine Fähigkeiten zur Unternehmensphilosophie passen.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine technische oder kaufmännische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Kundenservice oder in der Reklamationsbearbeitung. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich für die ausgeschriebene Stelle qualifizieren.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und gut lesbar ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem bekannt ist, und formuliere deine Sätze einfach und verständlich.
Schließe deine Kontaktdaten ein: Vergiss nicht, deine aktuellen Kontaktdaten in deiner Bewerbung anzugeben. Stelle sicher, dass du sowohl eine Telefonnummer als auch eine E-Mail-Adresse angibst, unter denen du erreichbar bist.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei profine GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte und Dienstleistungen
Informiere dich über die Kunststoffprofile und Systeme, die profine herstellt. Zeige im Interview, dass du ein grundlegendes Verständnis für die Produkte hast und wie sie den Kunden helfen.
✨Bereite Beispiele für Reklamationsbearbeitung vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Reklamationen umgegangen bist. Dies zeigt deine praktische Erfahrung und Problemlösungsfähigkeiten.
✨Zeige Kommunikationsstärke
Da der technische Kundenservice viel Korrespondenz erfordert, solltest du im Interview deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen. Übe, klar und präzise zu sprechen, insbesondere über technische Themen.
✨Frage nach den Karrierechancen
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung innerhalb des Unternehmens. Frage nach den Möglichkeiten zur beruflichen Weiterbildung und Aufstiegschancen, um zu verdeutlichen, dass du langfristig an einer Zusammenarbeit interessiert bist.
