Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und Reklamationen im technischen Kundenservice.
- Unternehmen: Profine, ein innovatives Unternehmen für Kunststoffprofile mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Attraktive Mitarbeiterrabatte und Gesundheitsangebote warten auf dich!
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Qualitätssicherung bei.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.300 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 27 Ländern Qualität und Vertrauen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Pirmasens einen Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice im Bereich Kundenqualität.
Aufgaben
- Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank
- Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden
- Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager
- Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
- Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften
- Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen
- Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä.
Profil
- Abgeschlossene technische (z.B. Kunststoff- und Kautschuktechnologe (m/w/d)) oder kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office
Wir bieten
- Entwicklung & Karriere: Individuell zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hervorragende Aufstiegschancen.
- Monetäre Zusatzleistungen: Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung für Ihre Arbeit. Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Verschiedene Möglichkeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten, darunter Gleitzeit und Mobiles Arbeiten.
- Weitere Benefits: Kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und geförderte Fitness- und Gesundheitsangebote.
Bitte bewirb dich aus Datenschutzgründen ausschließlich über Stepstone.de.
Sachbearbeiter Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität (m/w/d)- Bewerben über Stepstone Arbeitgeber: profine GmbH
profine ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Pirmasens nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und eine klare Karriereleiter. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexiblen Arbeitszeitmodellen fördert profine eine ausgewogene Work-Life-Balance und ein positives Betriebsklima, das auf Teamarbeit und Kommunikation setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität (m/w/d)- Bewerben über Stepstone erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du im Vorstellungsgespräch stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über das Unternehmen und die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Interviewfragen vor, aber sei auch bereit, deine eigenen Erfahrungen und Erfolge zu teilen. Wir wollen sehen, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast!
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen und dich mit Leuten aus der Branche auszutauschen. Vielleicht gibt's ja einen Insider-Tipp für die Stelle!
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über unser Unternehmen zu informieren, bevor du zum Gespräch kommst. Zeig uns, dass du weißt, was wir tun und warum du Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität (m/w/d)- Bewerben über Stepstone mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Stelle als Sachbearbeiter im technischen Kundenservice interessierst. Das macht einen großen Unterschied!
Betone deine Qualifikationen:Stell sicher, dass du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorhebst. Wenn du mit SAP und MS-Office vertraut bist, lass uns das wissen! Wir suchen nach jemandem, der unser Team wirklich bereichern kann.
Sei präzise und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und Bullet Points, um wichtige Informationen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für uns bist!
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich über Stepstone zu bewerben! Das ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei profine GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über profine und ihre Marken wie KÖMMERLING. Zeige im Interview, dass du die Werte des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, Qualität und Vertrauen zu schaffen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da die Position technisches Verständnis erfordert, solltest du dich mit den relevanten Technologien und Materialien vertraut machen. Bereite dich darauf vor, spezifische Fragen zu Kunststofftechnologien oder Reklamationsbearbeitung zu beantworten.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Kommunikations- und Teamfähigkeit zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und gibt dir die Möglichkeit, mehr über die Arbeitsweise im technischen Kundenservice zu erfahren.
