Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite technische Kundenanfragen und sorge für höchste Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Profine, ein innovatives Unternehmen in der Kunststoffbranche mit globaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Entwicklungsmöglichkeiten und zahlreiche Mitarbeiterbenefits warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Kundenqualität mit.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung und Teamfähigkeit sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
profine ist eine eigentümergeführte Unternehmensgruppe, die weltweit Kunststoffprofile für Fenster und Haustüren, Sichtschutz-Systeme und PVC-Platten herstellt. Mit unserer Zukunftsmarke KÖMMERLING sowie dem leidenschaftlichen Einsatz unserer 3.300 Mitarbeiter schaffen wir weltweit in 27 Ländern Qualität und Vertrauen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir am Standort Pirmasens einen Sachbearbeiter (m/w/d) Technischer Kundenservice im Bereich Kundenqualität.
Ihre Aufgaben
- Erfassen der eingehenden Mängelrügen in MüB-Datenbank
- Beurteilen der Reklamationsmuster + Bewertung nach vorgegebenen Prüfmethoden
- Beauftragung der Nachkontrolle in Produktion und Lager
- Korrespondenz in Zusammenhang mit der Beantwortung von Mängelrügen (Sachverhalt, Gutschriften, Sanierungen) und Kulanzregelung
- Veranlassen der aus Reklamationsfällen resultierenden Gutschriften
- Kontaktieren der Verarbeiter und Endkunden in Sanierungsfragen
- Im Sonderfall unterstützende Reklamationsbearbeitung vor Ort beim Endkunden/Verarbeiter o.ä.
Ihr Profil
- Abgeschlossene technische (z.B. Kunststoff- und Kautschuktechnologe (m/w/d)) oder kaufmännische Ausbildung (Industriekauffrau (m/w/d)) oder vergleichbare Qualifikation
- Technisches Verständnis
- Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit SAP und MS-Office
Wir bieten
- Entwicklung & Karriere: Wir bieten individuell zugeschnittene Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie hervorragende Aufstiegschancen, was ein Blick in unsere Führungsebene verdeutlicht.
- Monetäre Zusatzleistungen: Profitieren Sie von Urlaubs- und Weihnachtsgeld als zusätzliche Anerkennung für Ihre Arbeit. Darüber hinaus unterstützen wir Sie bei der betrieblichen Altersvorsorge.
- Flexible Arbeitszeitmodelle: Sie haben verschiedene Möglichkeiten, Ihre Arbeitszeit flexibel zu gestalten, darunter Gleitzeit und Mobiles Arbeiten.
- Weitere Benefits: Wir bieten Ihnen unter anderem kostenlose Getränke, attraktive Mitarbeiterrabatte und geförderte Fitness- und Gesundheitsangebote.
Sachbearbeiter Technischer Kundenservice Bereich Kundenqualität (m/w/d) Arbeitgeber: Profine Group
Als Architektenberater (m/w/d) im Außendienst bei profine profitieren Sie von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung in Baden-Württemberg. Unser eigentümergeführtes Unternehmen legt großen Wert auf die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter, bietet flexible Arbeitszeitmodelle und zahlreiche Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Gesundheitsangebote. Werden Sie Teil eines engagierten Teams, das Qualität und Vertrauen in der Bauindustrie schafft und genießen Sie die Vorteile eines starken Netzwerks und vielfältiger Karrierechancen.
