Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und koordiniere Lieferungen im Ersatzteilvertrieb.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit Tradition und internationaler Präsenz.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Unbefristete Anstellung mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines zukunftsorientierten Teams und entwickle deine Karriere weiter.
- Qualifikationen: Kaufmännische oder technische Ausbildung und Erfahrung im Customer Service.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 56250 € pro Jahr.
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb
Unser Kunde ist Spezialist für die Entwicklung von Sondermaschinen- und Anlagen in den Bereichen Verfahrens-, Prozess-, und Fördertechnik.
Das Unternehmen ist international aktiv und hat sich durch jahrzehntelang geführte Tradition und hohe Innovationskraft fest am Markt etabliert.
In der Region gilt unser Kunde als bekannter, spannender und sicherer Arbeitgeber mit aussichtsreichen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
Ab sofort wird zur Unterstützung des Teams ein
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb gesucht.
- Das erwartet Dich als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb:
- Abwechslungsreiche und spannende Position bei einem technologie- und innovationsführenden Unternehmen.
- Leistungsgerechte Vergütung (bis zu 80.000€ - je nach Berufserfahrung) mit Weihnachts- und Urlaubsgeld sowie Unternehmensbeteiligung (angelehnt an den IG Metall Tarifvertrag).
- Angebote im Gesundheitsmanagement, u. a. Job Rad.
- Du arbeitest in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit flachen Hierarchien, welches sowohl seine Mitarbeiter als auch seine Produkte stetig vorantreibt und weiterentwickelt.
- Flexible Arbeitszeiten sowie eine Open Door Mentalität gehören selbstverständlich zur Unternehmenskultur.
- Deine Aufgaben als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb:
- Bearbeitung und Ausarbeitung von Kundenanfragen im Ersatzteilgeschäft.
- Betreuung nationaler und internationaler Kunden per Telefon und E-Mail.
- Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten.
- Pflege und Verwaltung von Rahmenverträgen.
- Auftragsbearbeitung und Bestellerfassung.
- Terminüberwachung und Koordination von Lieferungen.
- Bearbeitung und Lösung von Reklamationen.
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und technischen Fachbereichen.
- Sicherstellung einer professionellen Kundenkommunikation.
- Dein Profil als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb:
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder alternativ vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung.
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Ersatzteilvertrieb.
- Idealerweise Kenntnisse im Maschinen- oder Anlagenbau.
- Sicherer Umgang mit MS Office, SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.
- Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit.
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
Die Stelle ist unbefristet und Du bist direkt beim Unternehmen angestellt.
Du hast Fragen zur Position oder dem Unternehmen?
Hierfür steht Dir Susan Hartnagel, unter der 0711 4898 2492, zur Verfügung.
Für eine vollständige Bewerbung sende bitte Deinen Lebenslauf sowie Deine Zeugnisse/Zertifikate an s. hartnagel[at]progressive. de oder bewirb Dich über den Bewerberlink.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb Arbeitgeber: Progressive / SThree Group
Als Arbeitgeber in Berlin bieten wir Ihnen die Möglichkeit, an spannenden Projekten im Bereich Elektrotechnik mitzuwirken und Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld weiterzuentwickeln. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance legen. Zudem profitieren Sie von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, an bedeutenden Energieprojekten mitzuarbeiten, die einen positiven Einfluss auf die Zukunft haben.
Kontaktdaten:
Progressive / SThree Group Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Progressive / SThree Group suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Ersatzteilvertrieb mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Progressive / SThree Group im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Progressive / SThree Group vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Progressive / SThree Group und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
