2021 hatten wir, Philip und Patrick, Uni-Freunde und Streetwear-Fans, die Nase voll vom eintönigen Look und Narrativ der Streetwear-Szene. Gangster-Heroisierung, Fake-Flex und Hype durch limitierte Drops hat uns genervt und deshalb haben wir uns entschieden, eine eigene Streetwear-Marke zu gründen, die die Dinge anders macht.
Gegen die vorherschendenden Regeln der Szene und verboten überhaupt so zu denken. Prohibited.
Mittlerweile verkaufen wir unsere Kleidung in über 450 Stores und veranstalten jede Woche Events (vom Running Club bis zur Alm Party).
https://www.textilwirtschaft.de/fashion/news/im-gespraech-mit-patrick-reimann-wie-laeufts-bei-prohibited-aus-berlin-252444
Hauptfokus:
- Operativer Support: Schnelle und eigenverantwortliche Klärung von Kundenanfragen via Zendesk, Instagram und TikTok.
- Pragmatische Lösungen: Empathische und lösungsorientierte Bearbeitung von Problemen (Retouren, Beratung), um Kunden nachhaltig zu begeistern.
- Die Stimme der Kunden: Bündelung von Feedback und Pain Points, um Produkt und Shop im Team stetig zu verbessern.
- Aktiver Dialog: Pflege der Konversationen (Instagram & TikTok) auf Augenhöhe.
Teilweise:
- Influencer & Creator Relations: Du verantwortest die Zusammenarbeit mit Influencern
- Mithilfe bei Event- & Shooting-Management: Du unterstützt bei der Shooting- und Eventvorbereitung/nachbereitung und bist auch an den Tagen mit dabei
- Sorgfältige Einarbeitung & Klare Verantwortlichkeiten
- Getränke und Snacks for free
- Partys bei Launches & regelmäßige Teamevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiter-Rabatt
- Arbeitsweise: Strukturiertes Organisationstalent, das auch in stressigen Phasen den Überblick behält. Eigenverantwortlich, belastbar und mit einer extrem schnellen Auffassungsgabe.
- Problemlöser: Pragmatisch, lösungsorientiert und im Herzen ein echter Teamplayer.
- Kommunikation: Fehlerfreies Deutsch auf Muttersprachenniveau
- Tech & Tools: Erfahrung im Kundensupport; Zendesk- und Shopify-Kenntnisse sind ein starkes Plus.
- Design-Bonus: Du hast idealerweise schon erste Erfahrungen mit Canva oder der Adobe Creative Cloud gesammelt.
- Hands-on-Mentalität: Du scheust dich nicht davor, bei Shootings und Events direkt mit anzupacken, und zeigst dich flexibel.
- Unser 400 Quadratmeter großes Büro liegt in bester Lage von Berlin-Mitte (Max-Beer-Straße 6, 10119 Berlin) und erstreckt sich über zwei Etagen. Es sind nur wenige Schritte zu den coolsten Restaurants, Sehenswürdigkeiten und Einkaufsmöglichkeiten Deutschlands.
- Unser 1.300 Quadratmeter großes Lager in Berlin-Tegel ist ebenfalls bestens angebunden.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Customer Support (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: PROHIBITED
Als Eventmanager (m/w/d) bei Prohibited erwartet dich ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld in einem modernen Büro im Herzen von Berlin. Wir bieten dir nicht nur die Möglichkeit, innovative Eventkonzepte zu entwickeln und umzusetzen, sondern auch eine steile Lernkurve mit regelmäßigen Feedbackgesprächen sowie zahlreiche Mitarbeiterbenefits wie kostenlose Getränke und Snacks. Bei uns hast du die Freiheit, deine Ideen einzubringen und an aufregenden Produktlaunches und Partys teilzunehmen, während du Teil eines leidenschaftlichen Teams bist, das die Streetwear-Szene neu definiert.
