Overview
Als CRM Marketing Manager treibst du den Lebenszyklus der Kunden über alle Kanäle voran und gestaltest die Marketingstrategie eines führenden Direktreiseveranstalters. Du arbeitest eng mit dem Team zusammen, entwickelst CRM-Konzepte und optimierst Automatisierung sowie Ausspielung von Maßnahmen – offline wie online. Deine Arbeit verbindet datengetriebene Entscheidungen mit kreativen Bindungsmaßnahmen und liefert messbare Auswirkungen auf Kundenzufriedenheit und Umsatz. Werde Teil eines dynamischen, diversitätsorientierten Umfelds in Eschborn.
Leistungen / Benefits
- moderne Büroräume in Eschborn
- multikulturelles Umfeld
- flexible Arbeitszeiten
- flache Hierarchien
- Mitarbeiterreisevorteile
- Zuschuss zum Deutschlandticket/Kitazuschuss/Fitnessstudio/Benefitcard
Verantwortungsbereiche
- Federführende Mitwirkung an strategischen CRM-Konzepten
- Entwicklung von Maßnahmen entlang der gesamten Customer Journey
- Weiterentwicklung und Umsetzung des Kundenbindungsprogramms
- Ausbau datengetriebener Entscheidungsfindung und Optimierung von Prozess-Automatisierung
- Optimierte Aussteuerung und Kontrolle aller CRM-Maßnahmen (offline und online)
Zentrale Anforderungen
- Ausbildung/Studium im Bereich Marketing/Kommunikation/BWL oder verwandter Bereich
- Berufserfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien im B2C
- Starkes analytisches Denkvermögen und Erfahrung datenbasierte Entscheidungsfindung
- Kreative Fähigkeiten zur Entwicklung von CRM- und Kundenbindungs-Maßnahmen
- Erfahrung in der Touristik oder im Bereich Best-Ager von Vorteil
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- analytisches Denkvermögen
- kreative Fähigkeiten
- Excel (MS Office)
- MS Office-Kenntnisse
