Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Ansprechperson für Kunden und optimiere unsere digitalen Produkte.
- Unternehmen: Innovatives Team in München und Berlin, das digitale Produkte entwickelt.
- Vorteile: Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten, 30 Tage Urlaub und persönliche Weiterentwicklung.
- Weitere Informationen: Tolle Teamevents und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Innovationen und arbeite mit den neuesten KI-Tools.
- Qualifikationen: Erfahrung in Kundenmanagement und technisches Verständnis sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
ÜBER UNS
Wir sind Project Lary, ein Team aus Produkt-, Tech- und Design-Spezialist Innen mit Sitz in München und Berlin.
Wir entwickeln digitale Produkte, die herausragende Nutzererlebnisse für zukunftsorientierte Unternehmen schaffen.
Unsere Expertise reicht von Messaging über E-Commerce bis hin zu Logistik und Bau.
Mit unseren cloudbasierten Web- und Mobile-Applikationen setzen wir Maßstäbe für digitale Innovation.
DEINE ROLLE
Du bist die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden und gleichzeitig die Schaltstelle zu unserem Entwicklungsteam.
Als Key Account für den Betrieb ihrer Applikationen trägst du die Verantwortung für die Kundenbeziehung, hältst unsere Applikationen am Laufen und machst sie besser.
Dein Alltag ist ein Mix aus Kundenmanagement, operativem Troubleshooting und strategischem Prozessaufbau.
Mal führst du ein Kundengespräch und übersetzt technische Zusammenhänge in Business‑Sprache, mal koordinierst du ein Support‑Ticket mit dem Entwicklungsteam oder treibst unsere ISO 27001‑Zertifizierung voran.
Du bist die Person, die sowohl die Kundenbeziehung als auch das große Ganze im Blick hat.
- DEINE AUFGABEN
- Du bist die zentrale Ansprechperson und Key Account für unsere
Kunden: Du verantwortest die Kundenbeziehung, bist erster Kontakt bei Anliegen und sorgst dafür, dass sich Kunden bei uns gut aufgehoben fühlen.
- Du übersetzt gemeinsam mit den Entwicklern Kundenanfragen, Anforderungen und technische Sachverhalte in Business‑Sprache und umgekehrt.
- Du übernimmst den 2nd‑Level‑Support: Du analysierst gemeldete Fehler, grenzt Ursachen ein und koordinierst die Lösung mit dem Entwicklerteam – oder löst sie selbst.
- Du kümmerst dich um die laufende Qualitätssicherung unserer
Applikationen: Browserkompatibilität, Performance‑Checks, Monitoring und alles, was anfällt, damit unsere Produkte sauber funktionieren.
- Du bist fachlich verantwortlich für das Ops Hub, unser Betriebsteam.
Du ownst die Komplexität, baust Prozesse auf für standardisierte, KPI‑basierte Operations und entwickelst das Team und seine Strukturen im Zuge der steigenden Anzahl an Applikationen, die wir betreiben, kontinuierlich weiter.
- Du arbeitest proaktiv an Verbesserungen, sodass wir Applikationen betreiben, auf die wir stolz sein können.
- Du gestaltest maßgeblich die Themen Compliance und IT‑Sicherheit mit, im Rahmen unserer ISO 27001‑Zertifizierung.
- DEIN PROFIL
- Relevante Berufserfahrung als Product Owner, Entwicklerin oder Entwickler, IT-/Entwicklungs‑Consultant oder in einer vergleichbaren Rolle mit Kundenverantwortung
- Gutes Verständnis von Cloud‑Infrastruktur, Dev Ops sowie Web- und Mobile‑Entwicklung; eigene Hands‑on‑Erfahrung ist ein Plus, aber kein Muss
- Exzellente Kommunikation gegenüber Stakeholdern aus Tech und Business, sicheres Auftreten im direkten Kundenkontakt
- Hands‑on‑Mentalität: Du steigst selbst in Support‑Tickets ein, debuggst Probleme, analysierst Incidents und Root Causes und nutzt diese Erkenntnisse, um Prozesse und Operations strukturiert zu verbessern
- Durchhaltevermögen bei unklaren
Sachverhalten: Du arbeitest dich so lange in ein Problem ein, bis es für die Entwicklung lösbar ist – und hast das Selbstbewusstsein, unvollständige Tickets qualifiziert an Kunden zurückzuspielen
- Liebe zum Detail und genauem Arbeiten, hoher Anspruch an Qualität und das Bedürfnis, auf deine Arbeit stolz zu sein – verbunden mit einem guten Gespür für interne Prioritäten und der Abwägung zum Pragmatismus
- Interesse KI‑Tools aktiv in der täglichen Arbeit einzusetzen und kontinuierlich neue Möglichkeiten zu entdecken
- Interesse und Spaß daran, Prozesse und Reproduzierbarkeit aufzusetzen und weiterzuentwickeln
- Verhandlungssichere Deutsch‑ und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
BENEFITS
- Hybrides Arbeiten von Berlin oder München (bis zu 50 % Home Office)
- Flexible Arbeitszeiten und faire Vergütung basierend auf deiner Erfahrung
- Jährliches Budget für persönliche Weiterentwicklung, inklusive Mitgliedschaften, Zertifizierungen und Konferenzen im fachlichen Kontext
- 30 Tage bezahlter Urlaub. München hat zusätzlich 13 Feiertage.
- Team Workations/ Offsites
- Monatliche Teamevents. Zuletzt: BBQ, Bowling, Brettspielabend, Oktoberfest.
- Täglicher Essenszuschuss von 7,23 €
- Voller Zugang zu den neuesten KI‑Tools, Claude, Codex und mehr. Bei uns gehört dieses Toolstack zum Standard.
- Keine Konzernkultur: ergebnisorientiert, wenige Meetings. Interne Umfrage: 91 % Zustimmung, 9 % neutral, 0 % Ablehnung.
- Arbeite mit dem neuesten Mac, modernem Toolstack und einer Vielzahl von KI‑Tools
- Wähle zwischen Wellpass und dem Deutschland‑Jobticket
- Coole Bürostandorte in lebendigen Vierteln: Unser Münchner Büro liegt in der Maxvorstadt, unser Berliner Büro in Neukölln
- #J-18808-Ljbffr
Platform Operations & Key Account Manager (German required) Arbeitgeber: Project Lary
Project Lary ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeiten, hybriden Arbeitsmodellen und einem jährlichen Budget für persönliche Weiterentwicklung fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter. Zudem sorgt eine ergebnisorientierte Kultur ohne Konzernstrukturen für ein angenehmes Arbeitsklima, während regelmäßige Teamevents und ein täglicher Essenszuschuss das Gemeinschaftsgefühl stärken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Platform Operations & Key Account Manager (German required) erhalten könnten
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Project Lary bewerben
Viele Unternehmen, wie Project Lary, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Platform Operations & Key Account Manager (German required) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Project Lary und die ausgeschriebene Position Platform Operations & Key Account Manager (German required) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Project Lary vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Project Lary an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
