(Senior) Product Manager Webshop (m/f/d)

Sei Teil unseres internationalen Produktmanagement-Teams und spiele eine Schlüsselrolle bei der Gestaltung des Webshops hinter Europas führender Ticketing-Plattform. Unsere Plattform verbindet Fans mit Live-Events in über 25 Ländern und ermöglicht jährlich über 300 Millionen nahtlose Ticketkäufe. In enger Zusammenarbeit mit agilen, funktionsübergreifenden Teams hilfst du dabei, eine Plattform aufzubauen und weiterzuentwickeln, die Millionen von Fans jeden Tag mit unvergesslichen Live-Momenten verbindet.

In dieser Rolle übernimmst du die strategische und operative End-to-End-Verantwortung für unseren Umsatzbereich, einschließlich Cross-Selling im Checkout und nach dem Verkauf, Bestellkommunikation und MyAccount, mit einem klaren Fokus auf Umsatzwachstum, Conversion-Optimierung und Kundenzufriedenheit. Du entwickelst eine datengestützte Monetarisierungsstrategie für bestehende und neue Cross-Selling-Dienste, leitest Geschäftsfälle ab und priorisierst Initiativen basierend auf den erwarteten Kunden- und Geschäftsauswirkungen.

Du identifizierst systematisch Umsatzpotenziale entlang der Customer Journey, formulierst klare Hypothesen und validierst diese durch Experimente (A/B-Tests), quantitative Analysen und qualitative Forschungsmethoden. Du übersetzt Marktanforderungen und interne Stakeholder-Bedürfnisse (z.B. aus Customer Care, Marketing/CRM, Wiederverkauf oder Mobile/Web) in skalierbare Produktlösungen, klare Roadmaps und umsetzbare Backlogs. In Zusammenarbeit mit UX gestaltest du benutzerzentrierte und konversionsoptimierte Erlebnisse.

Mit deinem Entwicklungsteam treibst du robuste, API-basierte und konforme Implementierungen voran - mit genauer Nachverfolgung und hoher Datenqualität. In einem agilen Umfeld schaffst du eine klare Produktvision und priorisierst wertorientierte Entwicklungen gemäß definierter KPIs (Conversion, Attach Rate, AOV, Support Reduction, Compliance, Messaging Effectiveness). Du fungierst als zentraler Ansprechpartner für deinen Bereich, stimmst die Stakeholder bis zur Managementebene ab und triffst selbstbewusste, datengestützte Entscheidungen mit klarem Ergebnisfokus.

Was du benötigst:

• Universitätsabschluss und mindestens 4 Jahre relevante Erfahrung als (Senior) Product Owner oder (Senior) Product Manager in der digitalen Produktentwicklung - idealerweise im E-Commerce- oder digitalen Geschäftskontext.
• Starkes analytisches Denken mit der Fähigkeit, umsetzbare Erkenntnisse aus Daten abzuleiten.
• Nachweisliche Erfolge in der effektiven Zusammenarbeit mit Engineering, UX und (internationalen) Geschäftspartnern zur Entwicklung benutzerzentrierter und kommerziell wirkungsvoller Lösungen.
• Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Identifizierung von Kundenproblemen, Bewertung von Lösungsoptionen und klaren Definition strukturierter, testbarer und funktionsübergreifend verständlicher Anforderungen.
• Erfahrung in agilen Lieferumgebungen und Sicherheit im Management komplexer Priorisierungen, iterativer Produktentwicklung und Stakeholder-Abstimmung.
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, komplexe Produkt- und technische Themen in klare, zielgruppengerechte Sprache zu übersetzen.
• Fließend in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Wir schätzen Vielfalt und behandeln alle Bewerbungen gleich - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Alter, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung. Unterschiedliche Perspektiven bereichern unser Team und machen EVENTIM stärker.