Senior Project Manager - Software Implementation

Warum project44? Bei project44 glauben wir an Besseres. Wir stellen den Status quo in Frage, weil wir wissen, dass eine bessere Lieferkette nicht nur möglich, sondern unerlässlich ist. Besser für unsere Kunden. Besser für ihr Geschäft. Besser für die Welt. Mit unserer Decision Intelligence Plattform, Movement, definieren wir, wie globale Lieferketten funktionieren. Durch die Transformation fragmentierter Logistikdaten in Echtzeit- und KI-gestützte Einblicke ermöglichen wir Unternehmen, sich sofort zu verbinden, klar zu sehen, entschlossen zu handeln und intelligent zu automatisieren. Unsere Supply Chain KI verbessert die Sichtbarkeit, fördert eine intelligentere Ausführung und eröffnet nächste Generation Anwendungen, die Unternehmen voranbringen.

Wir erwarten von jedem Teammitglied bei project44, unabhängig von Rolle oder Funktion, dass es aktiv KI in seiner täglichen Arbeit nutzt. Ob Sie Produkte entwickeln, Kunden bedienen, Mitarbeiter führen oder den Betrieb leiten, KI ist ein Werkzeug, das Sie mit Absicht, Neugier und Urteilsvermögen einsetzen sollen. Wir erwarten nicht, dass jeder ein Datenwissenschaftler ist. Wir erwarten jedoch, dass jeder ein intelligenter Nutzer von KI ist: in der Lage, zu erkennen, wo sie Mehrwert schafft, sie effektiv zu steuern, Ergebnisse kritisch zu bewerten und sie verantwortungsbewusst zu verwalten. Wir investieren in die KI-Kompetenz unseres Teams, weil wir glauben, dass dies ein Wettbewerbsvorteil für jede Person bei project44 ist, nicht nur für unsere Ingenieure.

Wenn Sie motiviert sind, bedeutende Probleme zu lösen, KI zu nutzen, um schnell zu skalieren, täglich Einfluss zu nehmen und Teil eines leistungsstarken Teams zu sein – sollten wir sprechen.

Wir suchen einen Senior Project Manager, der unserem Customer Experience Team innerhalb der Professional Services beitritt und eng mit Solutions Architects, CSMs, Vertrieb, technischem Support und Engineering zusammenarbeitet, um ein nahtloses Implementierungserlebnis für unsere Kunden zu bieten.

In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Leitung der End-to-End-Ausführung von Kundenimplementierungen, wobei sichergestellt wird, dass Projekte pünktlich, im Rahmen des Budgets und mit maximaler Kundenzufriedenheit geliefert werden. Sie arbeiten eng mit Solutions Architects zusammen, die das technische Design leiten, während Sie Governance, Koordination und Exzellenz in der Lieferung über alle Phasen des Projektlebenszyklus hinweg vorantreiben.

Diese Rolle konzentriert sich hauptsächlich auf strategische und komplexe Kundenimplementierungen, die oft regionale Präsenz und spezifische Sprachkenntnisse erfordern. Daher kann der Senior Project Manager eng mit lokalen Stakeholdern zusammenarbeiten und gelegentlich vor Ort reisen, um eine erfolgreiche Lieferung sicherzustellen.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Leiten und Steuern des gesamten Projektlebenszyklus für Kundenimplementierungen, vom Post-Sale-Übergang bis zur Go-Live-Phase und Hypercare.
• Entwickeln und Verwalten detaillierter Projektpläne, Zeitpläne, Meilensteine und Ergebnisse, um die Abstimmung zwischen internen und Kunden-Teams sicherzustellen.
• Leiten der Projektgovernance, einschließlich Statusverfolgung, Berichterstattung und Kommunikation mit Stakeholdern auf allen Ebenen.
• Verwalten von Projektrisiken, -problemen und -abhängigkeiten, proaktive Identifizierung von Minderungsstrategien und Förderung der Lösung.
• Verantwortung für Budget- und Umfangsmanagement, um sicherzustellen, dass Projekte innerhalb der vereinbarten kommerziellen Parameter geliefert werden.
• Als primärer Ansprechpartner für Kunden bei der Projektdurchführung fungieren, um klare Kommunikation, Erwartungsmanagement und Abstimmung sicherzustellen.
• Koordinieren von funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Solutions Architects, Engineering, Produkt und Support, um eine reibungslose Ausführung sicherzustellen.
• Leiten wichtiger Projektzeremonien, einschließlich: Projekt-Kick-off-Anrufen, wöchentlicher Statusbesprechungen, Lenkungsausschüsse (wenn zutreffend), Go-Live-Bereitschaftsprüfungen.
• Unterstützen der Testphasen (Systemtests & UAT) durch Koordination von Zeitplänen, Stakeholdern und Ergebnissen.
• Vorantreiben der Go-Live-Planung und -Ausführung, einschließlich Cutover-Koordination und Validierung nach dem Start.
• Überwachen der Hypercare-Phase, um einen reibungslosen Übergang zum Customer Success und langfristige Kontostabilität sicherzustellen.
• Sicherstellen einer genauen Verfolgung des Projektfortschritts mit internen Tools (z.B. Jira, Zendesk, Rocketlane oder gleichwertig).
• Beitragen zu Prozessverbesserungen, Projektmanagementstandards und skalierbaren Lieferrahmen.
• Unterstützen von Pre-Sales- und Entdeckungsaktivitäten durch Bereitstellung von Informationen zu Zeitplänen, Lieferansatz und Umsetzbarkeit der Implementierung.

Anforderungen & Bevorzugte Fähigkeiten:

• Fließend in Englisch und Deutsch (schriftlich und mündlich). Zusätzliche Sprachen sind ein starkes Unterscheidungsmerkmal, mit einer starken Präferenz für Französisch ODER Spanisch ODER Italienisch.
• 5+ Jahre Erfahrung in kundenorientierten Projektmanagement-Rollen, vorzugsweise in: Lieferkette, Transport oder Logistiktechnologie, SaaS-Implementierungen, Softwarelieferung.
• Nachweisliche Erfahrung in der Verwaltung komplexer, mehrstufiger Projekte mit konkurrierenden Prioritäten und Zeitplänen.
• Starke Expertise in Risiko-, Budget- und Stakeholder-Management.
• Erfahrung mit Projekt- und Kollaborationstools wie JIRA, Confluence, Microsoft Office oder gleichwertig.
• Fähigkeit, effektiv mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern zu kommunizieren.
• Starke organisatorische Fähigkeiten mit der Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu verwalten.
• Komfortabel in einem schnelllebigen, funktionsübergreifenden, globalen Umfeld zu arbeiten.
• Bereitschaft, gelegentlich basierend auf den Bedürfnissen der Kunden zu reisen.
• Erfahrung mit TMS, ERP oder Lieferkettensystemen ist von Vorteil.

Was Sie gewinnen werden & was wir erwarten:

• Die Möglichkeit, an strategischen, hochwirksamen Implementierungen mit führenden globalen Marken zu arbeiten.
• Starke interne und externe Sichtbarkeit, funktionsübergreifendes Arbeiten und direkte Zusammenarbeit mit der Kundenführung.
• Eine Rolle mit hoher Sichtbarkeit, in der Ihre Arbeit direkt den Erfolg der Kunden und die Geschäftsergebnisse beeinflusst.
• Eigenverantwortung und Autonomie, um Projekte von Anfang bis Ende zu steuern und Ansätze zur Lieferung zu gestalten.
• Die Chance, ein starkes Portfolio von Unternehmensimplementierungen in einem schnell wachsenden SaaS-Umfeld aufzubauen.

Was wir verlangen:

• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit in allen Aspekten der Projektdurchführung.
• Eine starke teamorientierte Denkweise, die Zusammenarbeit über Funktionen hinweg fördert.
• Engagement für eine #OneTeam-Mentalität, die immer den Kundenwert und die Ergebnisse über Silos stellt.
• Fähigkeit, mit Dringlichkeit, Struktur und Klarheit in komplexen und schnelllebigen Umgebungen zu arbeiten.