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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde IT-Supporter und erstelle individuelle Berichte für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Wir sind ein innovatives Unternehmen, das IT-Lösungen in der DACH-Region anbietet.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit auf Homeoffice und ein dynamisches Team.
- Warum dieser Job: Entwickle dich vom IT-Support zum technischen Berater in einem unterstützenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Ausbildung in Informatik, Kenntnisse in SQL, Windows/Linux und BIRT erforderlich.
- Andere Informationen: Team aus erfahrenen Kollegen und Berufseinsteigern, ideal für deinen Karrierestart.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ab sofort suchen wir in Berlin, Stuttgart, Würzburg und München IT-Supporter mit dem Schwerpunkt Berichtserstellung.
Tätigkeiten:
- Fungieren als Schnittstelle zwischen den Kunden (hauptsächlich in der DACH-Region), unserer Beratung und der Entwicklung
- Berichterstellung mit dem BIRT Reportdesigner
- Kommunikation mit den Kunden über das in BCS integrierte Ticketsystem
- Erheben von Kundenanforderungen
- Realisierung individueller Berichte mit der BIRT Report Engine für Projektron BCS
- Pflege unserer Berichte im Standardprodukt
- Bei entsprechender Kenntnis kann auch die Unterstützung unserer Entwicklungsabteilung bei der Wartung und Pflege der integrierten BIRT ReportEngine zu Ihren Aufgaben gehören.
Anforderungen:
- Sehr gute bis gute Ausbildung im Bereich Informatik oder guter Hochschulabschluss
- Fundierte technische Kenntnisse der Bereiche SQL, Windows/Linux, XML
- Erfahrungen in der Berichterstellung mit BIRT
- Ruhiger und produktiver Umgang mit Kunden
- Selbständigkeit und Einsatzbereitschaft
- Fließende Deutschkenntnisse (C1 oder höher)
- Zusätzlich von Vorteil: Administratorerfahrung (z.B. Apache Tomcat)
- Entwicklererfahrung in Eclipse / BIRT
- Kenntnisse in Java
- Gutes Englisch
Team:
Das Team ist auf verschiedene Standorte aufgeteilt (Berlin, Stuttgart, Würzburg). Es enthält sowohl erfahrene Kollegen als auch Berufseinsteiger und Werkstudenten. Innerhalb der Abteilung hat man die Möglichkeit, sich vom IT Support hin zum Technischen Berater zu entwickeln.
Bewerbungsprozess:
- Bewerbung über unser Online-Bewerbungsformular
- Eingangsbestätigung innerhalb einer Woche & Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen
- Interview & Firmenrundgang - nach einem optionalen Telefoninterview freuen wir uns aufs persönliche Kennenlernen an unserem Hauptsitz Berlin
- Vertrag - wenn Sie menschlich und fachlich gut zu uns passen, machen wir Ihnen ein Vertragsangebot.
IT Kundenbetreuer Arbeitgeber: Projektron GmbH
Kontaktperson:
Projektron GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Kundenbetreuer
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen der Stelle, insbesondere über die Berichterstellung mit dem BIRT Reportdesigner. Zeige in Gesprächen, dass du praktische Erfahrungen oder Kenntnisse in diesem Bereich hast.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von StudySmarter zu knüpfen. Ein persönlicher Kontakt kann dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die sich auf SQL, Windows/Linux und XML beziehen. Zeige, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Fähigkeiten in diesen Bereichen.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Job einen ruhigen und produktiven Umgang mit Kunden erfordert, solltest du Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenkontakt parat haben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Kundenbetreuer
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Webseite an, um mehr über deren Produkte, Dienstleistungen und Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Stelle relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kenntnisse in SQL, Windows/Linux und BIRT, da diese für die Position wichtig sind.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als IT Kundenbetreuer interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zu den Anforderungen passen.
Prüfung der Unterlagen: Überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit, bevor du sie einreichst. Achte darauf, dass dein Deutsch fehlerfrei ist, da fließende Deutschkenntnisse gefordert sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Projektron GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position fundierte technische Kenntnisse in SQL, Windows/Linux und XML erfordert, solltest du dich auf mögliche technische Fragen vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Verstehe den BIRT Reportdesigner
Da die Berichterstellung mit dem BIRT Reportdesigner ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du dich mit diesem Tool vertraut machen. Informiere dich über seine Funktionen und bereite dich darauf vor, wie du individuelle Berichte erstellen kannst.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
In dieser Rolle ist der Umgang mit Kunden entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Klärung von Anforderungen.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Das Unternehmen bietet Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Mache deutlich, dass du bereit bist, neue Technologien zu lernen und dich in deinem Fachgebiet weiterzuentwickeln, sei es in der Berichterstellung oder in der Unterstützung der Entwicklungsabteilung.
