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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unsere Kunden bei technischen Fragen und Problemen mit unserer Software.
- Arbeitgeber: Die Projektron GmbH ist ein innovatives Unternehmen im Bereich Projektmanagement-Software.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, ein modernes Arbeitsumfeld und die Möglichkeit auf Homeoffice.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Weiterentwicklung einer führenden Software bei.
- Gewünschte Qualifikationen: Technisches Verständnis und Kommunikationsfähigkeit sind wichtig; Erfahrung im IT-Support von Vorteil.
- Andere Informationen: Wir ermutigen besonders Frauen, sich zu bewerben und Vielfalt in unserem Team zu fördern.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Die Projektron GmbH entwickelt und vertreibt die webbasierte Projektmanagement-Software Projektron BCS. Für die Unterstützung unserer europaweit über 820 Kunden sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer Software sorgen mehr als 130 Mitarbeiter an fünf Standorten in Deutschland. Ab sofort suchen wir für unseren Hauptsitz in Berlin einen Mitarbeiter für unseren Kunden IT Support in Vollzeit. Wir möchten insbesondere Frauen dazu ermutigen, sich bei uns zu bewerben.
Kontaktperson:
Projektron GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support / Technische Kundenbetreuung
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Funktionen und Vorteile der Projektron BCS Software. Wenn du im Vorstellungsgespräch zeigst, dass du die Software verstehst und wie sie den Kunden hilft, hinterlässt das einen positiven Eindruck.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Techniken du verwendet hast, um Kunden zufriedenzustellen.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Projektron. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben, was dir helfen kann, dich besser vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Leidenschaft für Kundenservice und technische Unterstützung. Unternehmen suchen oft nach Kandidaten, die nicht nur die technischen Fähigkeiten haben, sondern auch eine positive Einstellung und Empathie gegenüber den Kunden zeigen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support / Technische Kundenbetreuung
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Projektron GmbH und ihre Software Projektron BCS. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die IT-Support-Position relevanten Fähigkeiten und Erfahrungen hervorhebt. Betone deine technischen Kenntnisse sowie deine Erfahrung in der Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position interessierst und was dich an der Projektron GmbH reizt. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen können.
Überprüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung einreichst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Projektron GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Software
Mach dich mit der Projektron BCS Software vertraut. Informiere dich über ihre Funktionen und wie sie den Kunden hilft. Dies zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, in die Rolle einzutauchen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Erwarte technische Fragen zu IT-Support-Themen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren. Das gibt dem Interviewer Vertrauen in deine Fähigkeiten.
✨Kundenorientierung betonen
Da es sich um eine Kundenbetreuung handelt, solltest du deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden hervorheben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich auf Kundenanfragen reagiert hast und welche Strategien du zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit eingesetzt hast.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im IT-Support oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kunden bestmöglich zu unterstützen.
