Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse IT-Herausforderungen und unterstütze Kunden im First-Level-Support.
- Unternehmen: ProLan Computer GmbH, ein etabliertes Systemhaus mit flachen Hierarchien.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, betriebliche Altersvorsorge und kontinuierliche Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten und direkter Kommunikation.
- Warum dieser Job: Entwickle dich fachlich weiter und arbeite in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder praktische Erfahrung im IT-Support erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Du hast Spaß daran, IT-Herausforderungen zu lösen und Menschen zu helfen? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir suchen einen IT-Supporter, der sowohl solide im First-Level sicher unterwegs ist als auch Lust hat, tiefer einzusteigen und sich technisch weiterzuentwickeln.
Wer wir sind
Die ProLan Computer GmbH ist ein etabliertes Systemhaus in der Wetterau. Seit über 30 Jahren betreuen wir mittelständische Unternehmen und öffentliche Auftraggeber mit zuverlässigen IT-Lösungen. Bei uns arbeitest du in einem eingespielten Team mit kurzen Entscheidungswegen und direktem Draht zu Kunden und Kollegen.
Deine Aufgaben
- Du bist (mit Unterstützung unserer Disposition) zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und arbeitest sowohl im Tagesgeschäft als auch an weiterführenden Lösungen.
- Bearbeitung von Support-Anfragen im First- und Second-Level (primär Remote)
- Analyse und Behebung von Störungen in Windows-Umgebungen
- Betreuung von Clients, Usern und Standardanwendungen
- Mitarbeit bei Migrationen und Umsetzung eigener kleinerer IT-Projekte
- Dokumentation und Nachverfolgung im Ticketsystem
- Unterstützung bei der Administration von Netzwerk- und Serverumgebungen
Dein Profil
- IT-Ausbildung oder vergleichbare praktische Erfahrung
- Solide Erfahrung im IT-Support (First Level)
- zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
- Spaß an der Arbeit mit Kunden und im Team
- Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch von Vorteil
- Führerschein Klasse B
Was dich bei uns erwartet
Arbeitsalltag
- Mischung aus Remote-Support, Projektarbeit und Vor-Ort-Einsätzen bei unseren regionalen Kunden
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit wachsender Verantwortung
Kultur
- Flache Hierarchien und direkte Kommunikation
- Eigenverantwortliches Arbeiten ohne Micromanagement
- Teamorientierte Zusammenarbeit
Weiterentwicklung
- Möglichkeit, dich fachlich Richtung Second-/Third-Level zu entwickeln
- Unterstützung bei Schulungen und Zertifizierungen
Benefits
- Attraktives Gehalt + leistungsorientiertes Bonussystem
- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenkreditkarte mit monatlichem Guthaben
- Kontinuierliche Weiterbildung
Kernarbeitszeiten & Flexibilität
- Montag–Freitag, 08:00–17:00 Uhr
- Flexible Abstimmung im Team und unserer Disposition
- Hybrides Arbeiten (überwiegend im HomeOffice mit Vor-Ort-Einsätzen bei unseren regionalen Kunden)
Klingt interessant? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung oder einfach ein erstes Gespräch. Wir suchen keine perfekten Lebensläufe – sondern Menschen, die Lust haben, mit uns besser zu werden.
IT-Supporter (First Level) (m/w/d) Arbeitgeber: ProLan Computer GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir dir die Möglichkeit, in einem innovativen und dynamischen Umfeld zu arbeiten, in dem deine Ideen und dein Engagement geschätzt werden. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung, sodass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten ausbauen, sondern auch an spannenden Projekten mitwirken kannst. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie einer arbeitgeberfinanzierten Altersvorsorge und einem Bonussystem belohnen wir herausragende Leistungen und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Supporter (First Level) (m/w/d) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei ProLan Computer GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie ProLan Computer GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Supporter (First Level) (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf ProLan Computer GmbH und die ausgeschriebene Position IT-Supporter (First Level) (m/w/d) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ProLan Computer GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von ProLan Computer GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
